gerenciamento logístico do fluxo de informações e ... - Ppga.com.br

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para gerenciar de forma eficaz as necessidades de estoque e<br />
recursos humanos; e<br />
• O aumento da flexibilidade, permitindo identificar com as informações<br />
(qual, quanto, como, quando e onde), os recursos que podem ser<br />
utilizados para que se obtenha vantagem estratégica.<br />
Os sistemas de informações logísticas têm como objetivo ligar as<br />
atividades logísticas em um processo integrado, combinando “hardware” e<br />
“software” para medir, controlar e gerenciar operações logísticas.<br />
Ballou (1993), ilustrando a importância das informações, cita W. S.<br />
Wayman, Jr. “Se a compensação de custos está no coração da logísitica, então<br />
informação adequada de custos está no coração da compensação de custos”.<br />
Nazário (1999) considera que a Tecnologia de Informações (TI) evoluiu<br />
nos últimos anos de tal modo, que está permitindo a execução de operações<br />
antes inimagináveis. Considera que os sistemas de informações logísticas<br />
possuem níveis funcionais conforme figura 12, onde o sistema transacional é a<br />
base que sustenta o aprimoramento dos outros três níveis.<br />
Planejamento<br />
estratégico<br />
Apoio a decisão<br />
Controle gerencial<br />
Sistema transacional<br />
Figura 12 – Funcionalidade de um sistema de informações logísticas<br />
Fonte: Nazário (1999)<br />
Sistema transacional: base das operações logísticas e permite que as<br />
informações logísticas possam ser compartilhadas entre as diversas áreas da<br />
empresa.<br />
Controle gerencial: permite utilizar as informações disponíveis no<br />
sistema para gerenciar as atividades logísticas, utilizando medidas de<br />
desempenho fornecidas por indicadores financeiros, de qualidade e de serviço<br />
ao cliente. Um conceito cada vez mais utilizado nas empresas é o de “Data