Sistema de Controle para Empresa Prestadora de Serviço utilizando ...
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3.3.2.3 Visão do usuário tipo ―Atendimento‖<br />
A Figura 19 apresenta a tela inicial <strong>para</strong> o usuário atendimento, on<strong>de</strong> é possível<br />
cadastrar, buscar e alterar OSs, cadastrar, buscar e alterar cadastros <strong>de</strong> clientes, inserir<br />
componentes das OS e visualizar as OS aprovadas.<br />
Figura 19 – Tela inicial usuário ―Atendimento‖<br />
Ao acessar o link ―NOVA O.S.‖, será apresentada a tela <strong>de</strong> cadastro <strong>de</strong> OS, conforme<br />
Figura 20. Neste ponto o usuário irá preencher os dados referentes a OS, como código do<br />
cliente, tipo <strong>de</strong> aparelho, marca, <strong>de</strong>feito e técnico responsável. Caso a OS seja uma garantia <strong>de</strong><br />
serviço, o usuário <strong>de</strong>ve selecionar o campo garantia e informar o número da OS<br />
correspon<strong>de</strong>nte. Os únicos dados não obrigatórios <strong>de</strong>ste cadastro são <strong>de</strong>feito e observações.<br />
Após a inserção dos dados o usuário insere o cadastro no sistema através do botão<br />
―INSERIR‖. Caso os dados estejam corretos é apresentada a mensagem ―Inserido com<br />
Sucesso‖ e o sistema retorna <strong>para</strong> a tela inicial. Todas as OS recebem o status ―Em Aberto‖,<br />
no momento em que são inseridas no sistema.
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