Sistema de Controle para Empresa Prestadora de Serviço utilizando ...

72
APÊNDICE A – Detalhamento dos casos de uso
No Quadro 10 apresenta-se o caso de uso UC22 "Login".
Caso de uso – Login
Ator: Atendimento
Objetivo: Efetuar login no sistema
Pré-condições: Funcionário cadastrado
Pós-condições: Acesso ao sistema.
Cenário Principal:
1. Atendimento preenche seu login e senha
2. Sistema valida os dados de login e senha do usuário
3. Sistema direciona o usuário para a página principal
Cenário Alternativo:
No passo 2, o sistema não reconhece os dados do usuário no sistema
2.1 Sistema apresenta mensagem de erro ―usuário ou senha inválida‖
2.2 Sistema retorna para página de login
Quadro 10 – Descrição do caso de uso Login
No Quadro 11 apresenta-se o caso de uso UC02 "Cadastrar Ordem de Serviço".
Caso de uso – Cadastrar Ordem de Serviço
Ator: Atendimento
Objetivo: cadastrar nova OS no sistema
Pré-condições: Funcionário logado no sistema; Deve existir pelo menos um cliente
cadastrado
Pós-condições: OS cadastrada no sistema.
Cenário Principal:
1. Atendimento insere código do cliente
2. Atendimento seleciona um tipo de aparelho
3. Atendimento seleciona uma marca
4. Atendimento insere o defeito apresentado
5. Atendimento seleciona o técnico responsável
6. Atendimento insere alguma observação, se necessário
7. Atendimento pressiona o botão inserir
Cenário Alternativo:
No passo 1, o atendimento não sabe o código do cliente
1.1 Atendimento pressiona o botão buscar ao lado do campo
1.2 Atendimento preenche os filtros necessários para encontrar o cadastro do cliente
1.3 Atendimento pressiona o botão esquerdo do mouse sobre o código do cliente procurado
1.4 Sistema preenche o código do cliente no campo adequado