Sistema de Controle para Empresa Prestadora de ServiÃ§o utilizando ...

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63 3.3.2.5 Visão Cliente – SMS O cliente pode interagir com o sistema através de mensagens SMS, onde pode consultar o status de sua OS, aprovar orçamentos e serem informados quando uma OS estiver finalizada e aguardando a sua retirada. No momento do cadastro do cliente no sistema, caso o cliente aceite receber mensagens SMS, receberá uma mensagem de boas-vindas informando que o cliente poderá consultar a situação de sua OS respondendo a mensagem com o número da mesma. A Figura 46 ilustra o recebimento da mensagem de boas-vindas. Figura 46 – Mensagem Boas-vindas No momento em que uma OS recebe o status ―Orçamento‖ o sistema envia uma mensagem para o cliente apresentando o número da OS, o valor e os meios para aprovar ou não a OS através de mensagem SMS. A Figura 47 ilustra o momento do recebimento de uma mensagem de orçamento.
64 Figura 47 – Mensagem Orçamento No momento que a OS estiver finalizada, ou seja, possuir os status ―Pronto‖, ―Condenado‖, ―Montado‖ ou ―Não apresentou defeito‖, o cliente recebe uma mensagem o informando sobre a finalização de sua OS; A Figura 48 ilustra o recebimento desta mensagem. Figura 48 – Mensagem OS finalizada
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