Sistema de Controle para Empresa Prestadora de Serviço utilizando ...

RESUMO
Observada a necessidade das empresas de constante inovação para atrair seus clientes, este
trabalho propõe-se a apresentar um sistema de controle de ordem de serviço para a empresa
Taigus Eletrônica. Com essa ferramenta o cliente pode fazer consultas, aprovar ou desaprovar
orçamentos e receber avisos sobre sua Ordem de Serviço (OS) via Short Message Service
(SMS). O sistema é dividido em dois módulos, o módulo de controle de OS e o módulo de
SMS. Dessa forma viabiliza-se o envio e recebimento de SMS diretamente do computador
utilizando-se modem 3G, sem qualquer dependência de internet. Como resultado, tem-se um
sistema que possibilita um maior controle por parte da empresa, que pode gerar relatórios e
monitorar todo o ciclo de vida de uma OS e todo o material envolvido, bem como um novo
canal de comunicação com o cliente por meio de SMS.
Palavras-chave: SMS. Celular. Prestação de Serviço.