Marketing empreendedor e rede de relação - Departamento de ...

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obtidas através dos clientes e aproveitadas pela Benner a respeito de produtos, poderiam ser
conseguidas por outros meios como pesquisas formais ou por investimentos em P e D, sem o
auxílio da rede de relação dos empreendedores. Contudo, a escassez de recursos
impossibilitou que a Benner se utilizasse de atividades tradicionais de marketing para obter
tais informações.
Outro elemento mediador entre a rede de relação e do marketing empreendedor da
Benner foi a rede de distribuição. Por intermédio dela, a rede de relação exerceu uma
influência de viabilização e facilitação na realização das práticas de marketing empreendedor
da empresa. Através da rede de relação de negócios de José Milton (da época em que
trabalhava no CETIL), tornou-se possível o aumento da distribuição do primeiro produto da
Benner em outras localidades brasileiras com o auxílio desses contatos e com a facilitação da
distribuição dos demais produtos que surgiram após o Benner ERP. Essa facilitação ocorreu
pelo fato dos empreendedores da Benner já possuírem essas redes já estabelecidas, facilitando
a comercialização e a ampliação da clientela.
No modelo 3, o case de marketing também é um mediador entre a rede de relação e o
marketing empreendedor. As influências entre estes elementos mediadas por ele tiveram
influência de facilitação e incitação para o marketing empreendedor da Benner. Por meio dos
cases de marketing, a empresa obteve credibilidade e confiabilidade no mercado devido a
parcerias com pessoas da rede de relação de José Milton e Severino que trabalhavam em
grandes empresas e decidiram apostar no produto dos empreendedores. Com a referência de
empresas de renome no mercado usando o Benner ERP, este produto teve facilitada a sua
entrada no mercado.
Os cases também ajudaram para o uso de outra prática de marketing empreendedor: a
comunicação boca-a-boca.
A comunicação boca-a-boca foi mais um elemento de destaque que mediou as
influências da rede de relação sobre o marketing empreendedor da Benner. Assim como
ocorreu com os cases de marketing, as influências mediadas pela comunicação boca-a-boca
também tiveram influência de facilitação e de incitação de atividades de marketing
empreendedor – como as práticas de comunicação de marketing, alimentadas por um efeito
bola de neve (cada vez mais pessoas indicando os produtos da Benner).
A comunicação boca-a-boca foi muito útil para a Benner facilitando a ampliação da
clientela e da comercialização do produto. Isto foi especialmente importante para a empresa já