recursos - Supermercado Moderno

64 | Estratégia | SUPERMERCADO MODERNO • NOVEMBRO 2011COMPRAS COLETIVASpal atrativo para o consumidorsão, é claro, os grandes descontos.Quando a mercadoria ofertada éde uma marca conhecida, o sucessotende a ser maior. A compraé quase sempre por impulsoe, ainda segundo o especialista daOfertaDia, há forte impacto dasazonalidade. Ou seja, vinhos tintostendem a interessar mais nosdias frios, enquanto um kit comprotetor solar e creme hidratanteé apropriado para o verão, apenaspara citar exemplos básicos.Referência em pesquisas sobrecomércio eletrônico, o professorDailton Felipini escreveu o primeirolivro sobre o tema produzidono Brasil (veja no quadroabaixo). Ele acredita que todovarejista deve ter atenção às possibilidadesgeradas por esse sistemade compra e venda. Para ele,o principal benefício é a possibi-lidade de reter clientes, o que costuma acontecerquando há satisfação com os produtos adquiridose o atendimento oferecido. “Outra vantagem é o‘branding’, já que o nome do varejista é exposto amilhares de potenciais compradores”, garante.PERFIL DO CONSUMIDORBom nível de renda e boa formação culturalMarcar presença em sites de compra coletivapossibilita também contato com um público debom nível de renda e formação cultural. Segundoo especialista, trata-se de um consumidor crítico,capaz de avaliar o valor real do produto adquirido ede se tornar um propagador positivo da empresa devarejo e do site. Tudo depende do serviço prestado.A experiência, o Papagaio provou, gera bons resultados.Basta planejar todos os passos, para garantirque a iniciativa traga vendas e lucros.SMMAIS INFORMAÇÕES:Dailton Felipini: www.e-commerce.org.brEditora Brasport: www.brasport.com.brMacaco Roxo: www.macacoroxo.com.brOfertaDia: www.ofertadia.com.brPapagaio Supermercado: www. papagaiosupermercado.com.brCOMO ESCOLHER UM SITE PARA ANUNCIAR A OFERTALançado em agosto deste ano, Compra Coletiva (editora Brasport, 184 págs., R$ 39) é o primeiro livro sobre otema editado no Brasil. Trata-se de um guia para comerciantes, empreendedores e consumidores, escrito porDailton Felipini, consultor de comércio eletrônico e editor do site e-commerce (www.e-commerce.org.br). Dentreos assuntos abordados, Felipini pontua o que as empresas devem considerar na hora de selecionar o site em quepublicarão as ofertas. Confira:DIVULGAÇÃOCREDIBILIDADE. Quando o site está há algum tempo no mercado e tem um nome conhecido, orisco de surpresas desagradáveis ao comerciante é menorBASE DE CLIENTES CADASTRADOS. O cadastro é a principal fonte de divulgação da oferta. Normalmentesão milhares de pessoas que já adquiriram pelo menos um cupom de desconto e conhecemo site. Quem tem um cadastro maior, tem mais chances de obter uma venda mais expressiva eisso deve ser considerado na avaliação. Relevância do site na região de atuação do supermercadotambém conta pontosESPECIALIZAÇÃO. Eventualmente, o site de compra coletiva não é um dos grandes, mas tem focono segmento de atuação que interessa ao comerciante. Neste caso, pode ser uma aposta interessante.Busque informações na internet e, depois, na própria empresa