Segurança Pública formação policial e mediação de conflitos

19que consigam, por si mesmos, estabelecer possibilidades de convivência. Adisposição de mudar e de procurar ressignificar os focos determinantes do conflitopassa a ser de cada indivíduo.Na função de coordenadora/mediadora na Casa de Mediação deParangaba, passei a observar que, diariamente, pessoas eram encaminhadas àCMC munidas de boletins de ocorrências (BO) registrados nos distritos policiais. Amaioria das pessoas apresentava dois ou três registros de ocorrências relacionadosaos conflitos que estavam vivenciando: “Uma querela de vizinhos? Uma cenadoméstica um pouco violenta? Uma mãe que faz escândalo para ver a filha da qualnão tem mais a guarda?” (SIX, 2001, p. 186).Comecei a questionar qual seria o motivo de essas demandas nãoalcançarem desfecho satisfatório para as partes no aspecto da resolução do conflito.Em muitos relatos, percebi que os conflitos não eram bem administrados nem pelaspessoas envolvidas nem pelos profissionais responsáveis pela “manutenção da lei eda ordem”. E as consequências disso logo podiam ser observadas: os conflitos sepotencializavam no dia-a-dia até adquirir proporções de grave violência, de crime.Mais um dado que entraria nas estatísticas da criminalidade, mais uma notícia dejornal sobre a violência no Estado do Ceará.Nesse contexto, quais são as contendas das políticas da segurançapública e da formação policial? Quais os desafios e estratégias de prevenção econtrole da criminalidade? Como as polícias (militar e civil) estão diante do grandenúmero de conflitos sociais que aumentam diariamente? Esses policiais estãocapacitados para atuar diante da dinâmica e complexa conflitualidade social? O“sistema de educação policial” está sendo pensado e implementado nos “moldes dasociedade brasileira contemporânea e segundo os valores do estado democrático dedireito”? (TAVARES-DOS-SANTOS, 2009, p. 114). Esses foram alguns dosquestionamentos iniciais que despertaram meu interesse em estudar a formação dosprofissionais da área de segurança pública.Posteriormente, sob orientação da professora Lília Sales, participei comopesquisadora dos projetos de pesquisa de extensão tecnológica “Centro de direitose cidadania: espaço de acesso à justiça, pacificação e inclusão social” (2007),