Segurança Pública formação policial e mediação de conflitos

45controvérsias, que não são propriamente administradas e acabam por desembocarem um ato violento.Ainda para o exame da manifestação da violência no Brasil, Adorno(2002, p. 88) destaca quatro tendências no cenário da violência urbana:a) o crescimento da delinqüência urbana, em especial dos crimes contra opatrimônio (roubo, extorsão mediante seqüestro) e de homicídios dolosos(voluntários);b) a emergência da criminalidade organizada, em particular em torno dotráfico internacional de drogas, que modifica os modelos e perfisconvencionais da delinquência urbana e propõe problemas novos para odireito penal e para o funcionamento da justiça criminal;c) graves violações de direitos humanos que comprometem a consolidaçãoda ordem política democrática; ed) a explosão de conflitos nas relações intersubjetivas, maispropriamente conflitos de família ou de vizinhança que tendem aconvergir para desfechos fatais. (grifo nosso)As tendências listadas acima, apesar de relacionadas entre si, possuemcausas não necessariamente idênticas e, nesse contexto, a última tendênciamencionada – a saber, a crescente manifestação da violência como forma deadministração de conflitos sociais – está diretamente relacionada à inserção dadisciplina “Mediação de Conflitos” nos cursos de formação dos agentes desegurança pública.Essa argumentação reforça a importância de mecanismos deadministração de conflitos apropriados à atual conformação da sociedade, cada vezmais plural e heterogênea, na qual os conflitos são crescentes. E, nesse cenário, aatuação policial em consonância com práticas que promovam o diálogo, a tolerânciae o respeito às diferenças é fundamental como estratégia de prevenção à violência.Sob essa óptica, o instituto da mediação se mostra compatível com oenfoque dado à gestão dialógico-consensual de conflitos que será apresentada aseguir.3.2 Mediação de conflitos: alternativa na construção política de uma culturapacificadoraA mediação de conflitos é considerada uma prática milenar. Suaascensão deu-se no hemisfério oriental. Há indícios de que foi utilizada no período