Segurança Pública formação policial e mediação de conflitos

23mediação no NMC/MP-CE de Parangaba, desenvolvi um formulário de coleta dedados (APÊNDICE A) para ser preenchido pelos policiais que já desempenham“atribuição semelhante” 14 na rotina do Núcleo.No terceiro momento, a pesquisa fez uso da coleta de dados primários,que teve como instrumental a entrevista 15 semi-estruturada com policiais militares(APÊNDICE B). O trabalho de campo nos permite aproximações singulares, dopesquisador com uma dada realidade sobre a qual formula hipóteses, mas tambémestabelece interações com os sujeitos que compõem aquela realidade e, assim, teceas indagações e a rede de conhecimentos empíricos relevantes nesse processo dedissertação do conhecimento.Além disso, o presente trabalho faz uso de dados secundários referentesao número de ocorrências classificadas na pesquisa “Cartografia da Criminalidade eda Violência na Cidade de Fortaleza” (2009-2010) como relações conflituosas 16 . Acategoria “relações conflituosas” foi escolhida por manter ligação e melhor seadequar à aplicação do procedimento da mediação de conflitos 17 . O trabalho,também, fez uso dos dados coletados durante a pesquisa “Mediação de conflitos esegurança pública: uma proposta de justiça restaurativa?”, que foram fornecidospela Coordenadoria Integrada de Operações de Segurança (CIOPS) da Secretariade Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS/CE), referente aos registros dasocorrências policiais (roubo a pessoa, desordem, briga de família, briga de gangues,embriaguez e desordem) na Grande Fortaleza, no período de 2000 a 2008, deacordo com os bairros de maior incidência.14 Os policiais militares encontram-se no front, tendo em vista, que são os primeiros a seremabordados (em seu birô) pelas pessoas ao adentrarem no NMC de Parangaba. Após breve escuta, opolicial registra o nome, assunto, endereço, nome do mediador designado e a providência adotada.Não existia uma preocupação em saber a origem da demanda do NMC/MP-CE.15 As entrevistas abordaram as temáticas: o ingresso à instituição, a formação policial e a mediaçãode conflitos.16 A categoria relação conflituosa compreende os seguintes delitos penais: calúnia, difamação, injúria,ameaça, preconceito de raça ou cor, rixa, etc.17 Faz-se uso, ao longo desta pesquisa, da categoria “mediação de conflitos” para diferenciar esteprocedimento de todos os outros sentidos com que a palavra mediação é usada e abusada. Oconceito que será utilizado para caracterizar a mediação e/ou mediação de conflitos é apresentadopor Vezzulla (2004, p. 64) como “o procedimento privado e voluntário coordenado por um terceirocapacitado, que orienta seu trabalho para que se estabeleça uma comunicação cooperativa erespeitosa entre os participantes, com o objetivo de aprofundar na análise e compreensão dorelacionamento, das identidades, necessidades, motivações e emoções dos participantes, para quepossam alcançar uma administração satisfatória dos problemas em que estão envolvidos.”