O trabalho do enfermeiro de pronto socorro - Fundacentro

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- 82 -Outros fatores, segundo os enfermeiros contribuem para que sejam mais ou menosagredidos pelos pacientes em surto: a exposição freqüente, profissionais mais ríspidos emais defensivos.“Às vezes nós achamos que a exposiçãofreqüente facilita, mas a gente imagina quetem algumas pessoas, que pela abordagem,acaba atraindo mais a agressão”.Estas posturas foram observadas em estudo realizado por CAMPOS e TEIXEIRA(2001). O distanciamento ou a aproximação do paciente psiquiátrico pelos enfermeirosde um PS envolvem emoções como dó, pena, mas também os de medo, de raiva e derevolta, criando uma posição defensiva.“A instituição tem uma violência muitogrande, então aqueles mais ríspidos, maisgrossos, acabam sofrendo mais violência”.A Norma Regulamentadora 32 no item 32.10.12b., coloca que “os trabalhadores dosserviços de saúde devem ser orientados nas medidas a serem tomadas diante depacientes com distúrbios de comportamento”.Outro tipo de agressão, mas desta vez na forma de ameaças, são muito comuns erealizadas por familiares de pacientes.“Uma funcionária que administrou omedicamento, e o medicamento levou a umchoque anafilático, causando a morte dacriança. A familiar ameaçou de morte. Afuncionária foi transferida pra outro serviço”.
- 83 -Devemos lembrar que este tipo de serviços é aberto a toda comunidade, população equem vai ao pronto socorro deve ser atendido.“Às vezes tem pacientes que tem passagempela polícia. Eu já fui ameaçada, mas essecara não costuma cumprir. Ele levou um tiroporque ele vive com os comparsas dele. Mas émuito comum eles ameaçarem de bater”.Apenas a determinação da NR-32 não garante a proteção dos enfermeiros e menos aindaa ausência de agressões, pois também são vítimas de agressões, verbais, ameaças,assédio sexual, assédio moral, etc.
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