gregório arrué vicente fauth - Talento Universitario

72Principais motivos pelos quais os clientes tem cadastro emmais de uma locadora35,030,028,730,825,020,015,010,05,00,017,9 17,94,61Uma das locadoras é do bairro onde moro, e na outra há mais opçõesTenho ficha em mais de uma locadora, por opçãoVariedadePreços e melhores alternativas de escolhaOutros motivosGráfico 22: Principais motivos pelos quais os clientes tem cadastro em mais de uma vídeo-locadoraFonte: Coleta de dadosAo analisar os dados coletados, dos 195 entrevistados que tem cadastro emmais de uma vídeo-locadora, 28,7% dos entrevistados coloca que o motivo é por queumas das locadoras é do bairro onde mora, e na outra há mais opções elançamentos; outros 30,8% coloca que são os preços e melhores alternativas deescolha que o levam a ter cadastro em mais de uma vídeo-locadora; 17,9% colocaque tem e é por pura opção mesmo; 17,9% colocam que o motivo de suainfidelidade é por causa da variedade. Outros motivos totalizam 4,6% dosentrevistados.A pergunta 15 é a avaliação que os entrevistados fazem do atendimentoprestado pelas locadoras da cidade de São Leopoldo/RS, conforme consta nográfico 23: