gregório arrué vicente fauth - Talento Universitario

83Ao analisar a tabela as principais justificativas pelas quais os respondentes(117) não gostariam de alugar DVD pela internet e esse ser entregue pelos correios,destaca-se a demora com 77,80%, os outros motivos somam 22,2%.A pergunta número 24 colocou para os entrevistados se os mesmosgostariam de alugar DVD pela internet, e que o mesmo fosse entregue por teleentregaem no máximo duas horas, as respostas constam no gráfico á seguir:Dvd pela internet e tele-entrega de no máximo duas horas7060504030201003Nãoresponderam64239Não sabem/sei Não SimSeqüência1Gráfico 31: DVD pela internet e tele-entrega de no máximo duas horasFonte: Coleta de dadosAo analisar os dados coletados, 64% dos entrevistados afirmam quegostariam de alugar DVD pela internet e ter o filme entregue em no máximo duashoras; outros 23% não querem esse serviço; enquanto que 9% não souberamresponder; outros 3% não responderam á essa questão. Para Dan Finkelman, vicepresidentesênior de planejamento de marcas e negócios da The Limited, Inc., aocomentar que algumas empresas não conseguem suprir as necessidades de seusconsumidores, não entendendo o valor da internet, ele coloca que “para osvarejistas, a internet não revolucionou nosso pensamento, revolucionou nossaentrega” (FINKELMAN apud MOONEY, 2002, p. 100).Entre aqueles que justificaram o “Sim”, que totalizaram 100 entrevistados,todos colocaram que por ser mais rápido, ágil e prático é que gostariam desse tipo