9090,080,070,060,050,040,030,020,010,00,0Se as promoções são importantes1,0 3,1 4,7 5,5Indiferente85,6SimSeqüência1Gráfico 39: Se as promoções são importantesFonte: Coleta de dadosAo analisar os dados coletados para 85,6% dos entrevistados as promoçõessão importantes na hora de locar filmes; para 5,5% dos entrevistados as promoçõessão indiferentes; para 3,1% dos entrevistados as promoções não são importantes.Nessa questão 4,7% dos entrevistados não respondeu a pergunta e outros 1,0% nãosoube responder.À questão 33 perguntou para os entrevistados se o prazo de devolução éimportante. As principais respostas constam no gráfico 40:100,090,080,070,060,050,040,030,020,010,00,0Se o prazo de devolução é importante para você1,0 1,8 3,1 4,7Não sei/sabe Não Indiferente NãoresponderamSeqüência189,3SimGráfico 40: Se o prazo de devolução é importante para vocêFonte: Coleta de dados
91Ao analisar os dados coletados para 89,3% dos entrevistados o prazo dedevolução é importante; 4,7% dos entrevistados preferiram não responder a estapergunta; outros 3,1% acham indiferente o prazo de devolução; para 1,8% dosentrevistados o prazo de devolução não é importante; 1,0% dos entrevistados nãosouberam responder a presente questão.A questão número 34 e última do presente questionário eram para aquelesque queriam fazer alguma sugestão, comentário final ou opinião. Apresenta-se aseguir algumas frases dos 80 entrevistados que deixaram seu recado:• E21 “Manter a qualidade das fitas; criar as promoções; receber maisinformações da locadora; funcionários treinados com conhecimentodos filmes disponíveis (pelo menos os lançamentos)”;• E34 “A parte do sistema de milhagem e brindes foi ótima idéia”;• E118 “Nunca vi uma locadora que tivesse banheiro em suasdependências. Eu acho isso importante”;• E122 “O valor das locações e as promoções que proporcionam ficarcom os filmes por mais dias são muito importantes para mim”;• E130 “A locação ter mais prazo de entrega e ser mais barata”;• E206 “Não gosto desse meio virtual e nem que fiquem me ligando,prefiro este contato direto que é muito mais importante e gera umaamizade”;• E277 “Achei a pesquisa sobre esse ramo muito importante, pois achoque deveria existir mais atenção com esse ramo de atividade. Estafaltando na nossa cidade e também no nosso bairro mais locadoras”;• E281 ”Penso que as locadoras vão diminuir com o crescimento dapirataria e falta de política para seu controle. Facilidade de acesso áinternet”;• E283 “Uma boa locadora funciona com qualidade, quando oferecelançamentos e variedades, preço e bom atendimento”;• E286 “Com a facilidade que se compra DVD, no trabalho, na rua enos lugares mais diversos e por preços tão mais acessíveis eu achoque as locadoras deveriam como nesta pesquisa se interessar mais
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