84de serviço. Algumas frases: E19 “mais cômodo”, E113 “seria mais rápido”, E273 “porser mais rápido”, E300 “agilidade”.À pergunta número 25 colocou para os entrevistados se eles gostariam dealugar filmes e ter o valor descontado das locações em seu contra-cheque no finaldo mês, as respostas constam no gráfico 32:Valor das locações descontado em seu contra-cheque no final domês807060504030201003,1Nãoresponderam72,317,57,1Não sabem Sim NãoSeqüência1Gráfico 32: Valor das locações descontado em seu contra-cheque no final do mêsFonte: Coleta de dadosAo analisar os dados coletados, observa-se que 72,3% dos entrevistadosnão quer ter o valor descontado das locações em seu contra-cheque no final domês; 17,5% quer ter o valor descontado das locações em seu contra-cheque no finaldo mês; 7,1% dos entrevistados não soube responder à questão; outros 3,1% nãoquiseram responder.Todos os entrevistados (79 entr.) que justificaram o “não”, da questão 25,colocaram como justificativa que preferem pagar no ato da devolução o filme, pornão quererem misturar lazer com trabalho.A questão 26 perguntou ao entrevistado se a locadora dele possui algumsistema de milhagem que viesse a lhe trazer brindes ou recompensas futuras. Asrespostas constam no gráfico 33:
85Se a sua locadora possui sistema de milhagem70,060,050,040,030,020,010,00,04,7Nãoresponderam58,217,8 19,3Não sabe/sei Sim NãoSeqüência1Gráfico 33: Se a sua locadora possui sistema de milhagemFonte: Coleta de dadosAo analisar os dados coletados, observa-se que 58,2% das locadorassegundo os entrevistados não possui um sistema de milhagem que venha a lhetrazer brindes ou recompensas futuras; já 19,3% afirmaram que a sua locadorapossui sim um sistema de milhagem que vem a lhe trazer brindes/recompensasfuturas; 17,8% dos entrevistados não soube dizer se a sua locadora possui algumsistema de milhagem e outros 4,7% não respondeu a essa questão.A questão 27 perguntou aos entrevistados se eles achavam interessante osistema de milhagem para recompensá-los com brindes/recompensas futuras. Asrespostas encontram-se no gráfico 34:Acha interessante o sistema de milhagem/brindes80,070,060,050,040,030,020,010,00,071,811,0 12,54,7N ã o r e sponde r a m N ã o se i / sa be m N ã o S i mSeqüência1Gráfico 34: Acha interessante o sistema de milhagem/brindesFonte: Coleta de dados
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