09.10.2016 Views

marketing-de-confianc¸a

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Se concentre agora em lembrar as or<strong>de</strong>ns <strong>de</strong> “Apertem os cintos”.<br />

Se você prestar atenção, existe uma pequena frase antes<br />

<strong>de</strong>sse pedido que é exatamente o ponto que eu gostaria <strong>de</strong><br />

discutir nas próximas linhas.<br />

“PARA A SUA SEGURANÇA, ATENDA O AVISO DE APERTAR OS CINTOS”.<br />

O “para a sua segurança”, dá a justificativa e aciona um sinal <strong>de</strong><br />

importância e preocupação para a ação solicitada.<br />

A mensagem chega mais ou menos assim:<br />

“SE VOCÊ QUER FICAR EM SEGURANÇA, É MELHOR COLOCAR OS<br />

CINTOS”.<br />

Outro exemplo que acontece no avião:<br />

“É PROIBIDO FUMAR, DE ACORDO COM A LEI FEDERAL...”<br />

A mensagem é mais ou menos essa:<br />

“SE VOCÊ NÃO QUER TER PROBLEMAS COM A JUSTIÇA, NÃO FUME,<br />

OK?”<br />

Uma justifica fortalece uma chamada <strong>de</strong> ação, principalmente quando<br />

essa é dada por uma autorida<strong>de</strong>.<br />

40<br />

Licenciado para luiz claudio - 67609236691 - Protegido por Eduzz.com

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!