marketing-de-confianc¸a
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CUIDAR, do<br />
seu cliente<br />
é a melhor<br />
estratégia <strong>de</strong><br />
vendas<br />
7<br />
CAPÍTULO<br />
Talvez o título <strong>de</strong>ste capítulo possa parecer algo clichê,<br />
e na verda<strong>de</strong> é.<br />
Porém, é importante que você entenda que a maioria das campanhas<br />
<strong>de</strong> <strong>marketing</strong> ignoram completamente a peça mais importante, que é o<br />
cliente.<br />
Se a sua empresa não investir no Marketing <strong>de</strong> Confiança é certo que<br />
a cada dia você irá gastar mais para ven<strong>de</strong>r menos. Essa é a tendência<br />
que tem se repetido em diversos negócios.<br />
Muitas empresas têm investido somente em mais propaganda, mais<br />
anúncios, no entanto, não têm alimentado uma relação <strong>de</strong> confiança e<br />
construção <strong>de</strong> autorida<strong>de</strong> com o seu público.<br />
Um ví<strong>de</strong>o no Facebook tem hoje o mesmo potencial <strong>de</strong> alcance<br />
<strong>de</strong> uma propaganda na TV.<br />
No entanto, diferente da TV, a internet permite um feedback direto com<br />
o público, permite respon<strong>de</strong>r à mensagem em tempo real e rapidamente<br />
saber a percepção do público.<br />
54<br />
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