marketing-de-confianc¸a

Se a sua escala é de mais de 30 minutos e você precisa de internet, é
bem provável que você passe o seu cartão de crédito.
Há alguns anos atrás eu estava em uma loja de informática para comprar
novos notebooks para a agência. Fui atendido por um vendedor que me
apresentou vários modelos e tirou várias dúvidas que eu tinha.
Faltava pouco para a sessão do cinema começar e decidi comprar os
ingressos e então voltar para finalizar a compra. Quando eu voltei aquele
vendedor estava atendendo outro cliente, outro vendedor se aproximou
e perguntou se poderia me ajudar.
Eu disse que tinha sido atendido pelo outro vendedor e esperei por
alguns minutos até que ele estivesse livre novamente. Por que eu fiz
isso? E por que provavelmente você faria o mesmo?
O ser humano tende a ser grato com as pessoas que nos dão
atenção.
Em outras palavras, eu estava em dívida com ele e tinha que terminar
a compra com ele.
A melhor maneira de eliminar o risco do seu público e ao mesmo tempo
fazer com que ele se sinta em “dívida” com você é ajudar gratuitamente
o seu público a conseguir dar o próximo passo.
Se você se concentrar em fazer com que o seu público, após conhecer
sua empresa/produto, tenha uma primeira pequena vitória, além da
eliminação imediata do risco e geração de confiança, é criada uma
dívida emocional.
Esse modelo parece ser bom para ambas as partes, concorda?
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