edição de 10 de setembro de 2018

diGital
Google e Mastercard negam acordo
secreto para rastrear compras físicas
Especulação reaquece
debate sobre a
privacidade de dados
dos consumidores
zorandimzr/iStock
Renato Rogenski
Uma nova polêmica nos últimos dias reacendeu
a discussão sobre privacidade
de dados na relação entre marcas e consumidores.
Tudo porque uma matéria da
Bloomberg revelou um suposto “acordo secreto”
entre Google e Mastercard para rastrear
também os pagamentos físicos, nos
Estados Unidos, realizados com cartão de
crédito. A parceria seria atribuída à ferramenta
“Store Sales Measurement”, que foi
lançada em 2017. Na ocasião, por meio de
um comunicado e sem nomear seus parceiros,
o Google anunciou que o serviço tinha
acesso a “70% de todas as transações com
cartões de débito e crédito no país”.
Procurada para falar sobre a questão,
a companhia no Brasil reproduziu o posicionamento
global, explicando que sua
tecnologia de criptografia não permite que
a empresa e seus clientes vejam as informações
de identificação de um usuário.
“Não temos acesso a nenhum dado pessoal
de nossos parceiros de cartões de débito
e crédito, também não compartilhamos
informações pessoais com nossos parceiros”,
afirma o texto.
Já a Mastercard defendeu que a premissa
relatada na Bloomberg é falsa. “Nenhuma
transação individual ou dados pessoais são
fornecidos. Ao processar uma transação,
vemos o nome do varejista e o valor total
da compra do consumidor, mas não temos
acesso aos itens específicos que foram adquiridos”,
afirmou a empresa, também por
meio de um comunicado.
A empresa também explicou como compartilha
insights para que seus parceiros
melhorem seu desempenho em termos de
comunicação e vendas. “Nosso serviço de
métricas de mídia fornece aos comerciantes
e seus prestadores de serviços uma medida
da eficácia das campanhas publicitárias. Os
comerciantes nos fornecem informações
sobre suas campanhas, como as datas de
início e término, e a Mastercard fornece a
eles uma avaliação das tendências de gastos
no período, com dados consolidados e anônimos”,
explica a Mastercard. “Também
não fornecemos insights que rastreiem ou
avaliem a eficácia do anúncio em relação a
consumidores individuais”, complementa
a companhia.
Mastercard: “Não fornecemos insights que rastreiem a eficácia do anúncio em relação a consumidores individuais”
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jornal propmark - 10 de setembro de 2018 45