RCIA - ED. 106 - MAIO 2014

O PASSADO ESTÁ DE VOLTA
Chamadas vendas porta a
porta crescem em Araraquara
No passado mascates saíam
batendo de casa em casa
oferecendo roupas; depois
vieram os utensílios domésticos.
Hoje vários são os produtos
oferecidos a quem está em casa.
Em um período que o crescimento econômico
anda em baixa, a comercialização de produtos
porta a porta – a venda direta – segue em
alta. No ano passado, o volume de negócios do
setor foi de R$ 41,6 bilhões, um incremento de
7,2% sobre 2012, segundo balanço da Associação
Brasileira de Empresas de Vendas Diretas
(ABEVD). A entidade comemora o crescimento
acima da inflação e do Produto Interno Bruto
(PIB). No entanto, o incremento de um dígito em
2013 foi menor do que o de 2012, quando o setor
registrou alta de 13,1% nas vendas.
As vendas porta a porta (PAP) são um dos
meios de comércio mais antigos que existe,
mas que ainda faz muito sucesso. Produtos
como consórcio, plano de saúde, TV por
assinatura e planos de celulares são muito
comuns hoje em dia dentro deste ramo de
venda. Mas para que dê tudo certo, o planejamento
é o diferencial na busca de clientes e
indicações através de uma venda concretizada,
para que o vendedor tenha a sua carteira
de clientes em dia.
Para o vendedor de cosméticos, Bruno
Câmara, o diferencial de uma venda PAP para
um consumidor que vai até uma loja, é a comodidade
e venda personalizada que o cliente
passa a ter dentro de sua própria casa. “Meu
trabalho consiste em uma consultoria de beleza.
Demonstro os produtos que trabalho e, mediante
a necessidade do cliente, indico o que
é melhor para seu tratamento. Nem sempre
Bruno
Câmara
Hora de bater na porta e ver se a moradora
se interessa pelo produto
busco melhores valores em venda, mas sim
aquilo que a cliente precisa para obter resultados
no tratamento do que mais a incomoda
ou então, produtos que melhor lhes satisfaça”.
Ele fala ainda, que o maior desafio não é
apenas representar a empresa dentro de uma
residência familiar, mas fazer com que o cliente
ganhe a confiança do vendedor. “Vender é o
de menos. Conquistar a confiança de um cliente
é algo consequente. Estou representando a
minha empresa não somente porque tenho
rendimentos com ela, mas principalmente,
porque confio e uso a marca. Assim, fica mais
fácil a conquista”, explica.
Já a gerente da franquia de filtros de água
Hoken de Araraquara, Juliana Nikles, diz que
“a venda porta a porta é um mercado emergente,
isso graças à capacidade, pois os produtos
que anos atrás seriam encontrados
apenas em lojas ou em supermercados, estão
chegando na casa de vários consumidores devido
ao empenho desses vendedores”.
Ela destaca ainda a importância do custo
benefício que um consumidor pode ter ao adquirir
um produto através do PAP: “O que vendemos
na casa de um cliente traz um custo
fixo. Se ele comprasse o produto através de
uma revenda, com certeza o produto sairia
mais caro e talvez até fora da realidade financeira
da pessoa”, complementa Juliana.
Juliana comanda
uma equipe que
vende de porta
em porta
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