Revista Empresários Edição Janeiro Fevereiro 2021

Transforme sua força de trabalho em uma verdadeira força
Organizações de todos os setores
enfrentam desafios, agravados
pela pandemia do novo coronavírus,
relacionados às práticas de desligamento
virtual e também na oferta de
suportes necessários para o profissional
buscar uma transição de carreira
eficiente.
Pensando nisso, reunimos recentemente
três de nossos especialistas em
projetos de transição de carreira para
um webinar gratuito com o tema “Melhores
Práticas de Desligamento Virtual
e Pacotes de Saída”.
Na ocasião, Mônica Ramos, Diretora
de Operações da LHH, Paola Dazzan,
Gerente de Transição de Carreira e a
Patrícia Paniquar, Gerente de Operações,
debateram como conduzir esses
desligamentos virtuais, sejam em grupo
ou individuais, o que considerar nos
pacotes desses profissionais que estão
de saída e como o outplacement tem
evoluído para apoiar profissionais em
transição.
Infelizmente, as demissões nesse período
de pandemia têm sido frequentes
em muitas organizações por uma questão
de mercado e do contexto em que
elas estão inseridas.
Com isso, o desligamento virtual se
tornou uma forma de realizar esse processo.
“Esse não é o formato ideal para
desligar um colaborador, mas diante
do cenário de pandemia isso acaba, algumas
vezes, sendo inevitável.
Mas, há boas práticas para fazer isso de
forma humana, sensível e responsável”,
explicou Mônica.
Isso porque há uma diferença latente
em desligar um colaborador durante a
pandemia e em um cenário “normal”.
Patricia ressaltou que fazer um desligamento
é sempre muito complexo, ainda
mais nesse contexto de pandemia que
o colaborador já está mais fragilizado
e tenso devido à imprevisibilidade do
futuro. “Não há um jeito bom de dar
uma notícia dessas, mas há maneiras
cuidadosas, responsáveis e transparentes.
Essa é a grande missão do líder”,
ressaltou a gerente.
Sobre as boas práticas
Essa é uma conversa baseada em detalhes
e que merece olho no olho. Por
isso, as consultoras orientaram que os
líderes procedessem da seguinte forma:
– Não fazer a solicitação de reunião
com muita antecedência para não gerar
ansiedade e especulações;
– Dar preferência sempre por realizar a
conversa via chamada de vídeo;
– Conferir se a conexão está estável
para que a informação não fique com
delay ou que não seja compreendida
corretamente;
– É interessante o líder fazer o comunicado
acompanhado de alguém do RH,
para que ele possa orientar o colaborador
sobre quais são os próximos passos
após o desligamento;
– Ter empatia na fala e no olhar;
– Garantir que o comunicado de desligamento
seja feito em um ambiente
seguro e privado. Sem presença dos
familiares do colaborador e ruídos que
possam atrapalhar a conversa. Isso vale
também para o líder que dará a notícia;
– Esse tipo de comunicação é naturalmente
mais rápida.
Por isso, é importante o líder ir direto
ao assunto, apresentar a causa e o cenário
do porquê esse desligamento está
ocorrendo e nunca usar esse momento
para dar feedback;
– Não gravar a conversa, pois isso pode
gerar constrangimento e até mesmo
má interpretação por parte do colaborador.
Uma boa regra é: se você não
faria no presencial, então, não há necessidade
de aplicar no virtual;
– Dê sempre o benefício da dúvida:
caso a ligação caia ou o líder perceba
que o colaborador saiu da sala virtual.
Retorne a ligação, partindo do princípio
que a conexão caiu e dê continuidade
na conversa;
– No caso de desligamento de mais de
uma pessoa na equipe, o líder pode fazer
em grupo ou individualmente. Em
grupo geralmente é quando todos um
setor ou área são impactados e é importante
comunicar todos de uma só
vez bem como os próximos passos;
– Após a conversa, deixar um canal
aberto para que ele tire dúvidas e também
um passo a passo ou um kit de
desligamento com todas as informações
e orientações para esse colaborador.
Paola ressaltou ainda que hoje há uma
preocupação muito grande por parte
das empresas no que diz respeito à experiência
do colaborador.
Não só no Onboarding e no desenvolvimento,
mas também no Off boarding
e como ajudar essas pessoas que estão
sendo desligadas por meio de programas
de transição de carreira.
Isso porque a maioria dos colaboradores
que são demitidos permanecem no
setor e mantém relacionamento com
os parceiros, clientes e ex-colegas de
trabalho. “Esse tipo de apoio melhora
a reputação da marca empregadora e
a fortalece. Além disso, atrai novos talentos
e ajuda no engajamento de quem
fica. Esses pacotes de desligamento
contribuem para um círculo virtuoso”,
concluiu a consultora.
Para saber mais como podemos apoiar
sua organização em processos de desligamento
responsável e transição de
carreira, fale com um de nossos especialistas.
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