edição de 13 de junho de 2022

opinião
Riki32/Pixabay
o campo fértil
do metaverso
para as marcas
Vitor KnijniK
Dilemas tecnológicos ou fenômenos
culturais? A criatividade tecnológica
se tornou padrão nas grandes economias
mundiais. Vamos desde ferramentas - como
o Zoom, que se tornou parte de nossas
vidas -, novas redes sociais - algumas que
decolam e outras que não se sustentam, vide
Clubhouse - e até novos terrenos, como
o metaverso, que será o assunto deste texto,
visto que, por ser um lugar ainda pouco
explorado, dúvidas sobre como agir e o que
fazer por lá pairam não só na cabeça das
pessoas, mas também para as marcas.
O metaverso, o mundo virtual mais comentado
neste ano, replica a realidade (e
ou cria outras) através de dispositivos digitais.
Um universo em ascensão que ainda
nem mostrou direito a que veio,
mas, os dados estão aí para nos
mostrar que seu crescimento é
irrefreável: a Bloomberg Intelligence
calcula que a oportunidade
de mercado para o metaverso
pode atingir US$ 800 bilhões
até 2024. Além disso, metaverso
está na lista de 14 tecnologias
que vão revolucionar a nossa vida,
do Bank of America.
Mas por mais novo que seja,
já temos precedentes que
nos ensinam sobre boas práticas. Não são
aprendizados difíceis de se chegar, podem
inclusive parecerem óbvios, mas é necessário
se debruçar sobre esses exemplos e
tentar refletir sobre o que funcionou e o
que nem tanto. O Lego Group, ao lado da
Epic Game, dona do Fortnite, criou um espaço
para que famílias e crianças estejam
presentes no metaverso: a intenção é engajar
esse público na experiência digital,
tornando-se um espaço seguro para que
eles desfrutem desse universo. Construiu
um ambiente inclusivo, responsável, onde
a marca atua de forma consciente e alinhada
com o zeitgeist do século 21. Ou seja,
uma marca que, assim como todas, entende
perfeitamente a necessidade de estar
em ambientes digitais, mas, ao se inserir
“A gerAção
de vAlor dA
MArCA No
MuNdo reAl
preCisA se
esteNder
pArA
quAlquer
lugAr”
neste novo ambiente, ressaltou: “... temos
a responsabilidade de torná-los seguros,
inspiradores e benéficos para todos. Assim
como protegemos os direitos das crianças
ao brincar no mundo físico por gerações,
estamos comprometidos em fazer o mesmo
com o brincar digital.” Niels Christiansen,
CEO da Lego Group, para a Forbes Brasil.
Vimos também a TBWA Paris apresentar
o primeiro morador de rua no metaverso
para uma campanha da Rede Entourage.
A ação aponta o paradoxo entre os investimentos
milionários que abundam no mundo
virtual, mas que faltam no real. A crítica
tem respaldo na realidade. Ao mesmo tempo
que grandes investimentos acontecem
no mundo virtual, a desigualdade social
nunca foi tão grande. O morador de rua,
Will, está ali para chamar atenção para a
necessidade de cuidar dos excluídos
da vida real.
Por outro lado, é uma ação de
gosto duvidoso, uma vez que replica
no metaverso uma das chagas
da humanidade, acaba por
perpetuar o problema, mesmo
que de forma simbólica. Além
disso, fica sempre aquela dúvida
se esse tipo de ação visa mais
a promoção dos autores ou da
causa que comunica. A geração
de valor que uma marca cria no
mundo real precisa se estender para qualquer
lugar. Seja com ações pontuais, campanhas
always on, produtos ou ativações,
tudo precisa ser inclusivo, responsável,
consciente e com propósito. Marcas não
são mais apenas vendedoras de produtos,
elas são influenciadoras importantes, são
agentes fundamentais na promoção de
mudanças de comportamento. O resumo
da ópera é simples: vale para o metaverso
o que vale para o verso: entender e observar
as melhores regras de convivência, que
podem variar de ambiente em ambiente,
mas que sempre deverão se orientar pelo
que entendemos, sem consultar qualquer
constituição ou código de conduta, sobre
o que é certo e o que é errado. Em outras
palavras, o bom senso.
Vitor Knijnik, co-CEO & Partner da Rede Snack,
empresa de social video da B&Partners.co
vitor@redesnack.com.br
jornal propmark - 13 de junho de 2022 15