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TECNOLOGIA
CQCS INSURTECH & INNOVATION
Inovação é a palavra de ordem no mercado de seguros
COM A TEMÁTICA “O SEGURO É SEXY”, LIDERANÇAS DO SETOR, ENTIDADES, REPRESENTANTES DE
SEGURADORAS, CORRETORES E ESPECIALISTAS SE REUNIRAM NO CQCS INSURTECH & INNOVATION 2023
PARA REFORÇAR A IMPORTÂNCIA DA INDÚSTRIA APOSTAR EM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
Nicole Fraga
Com foco total na inovação, aconteceu
nos dias 26 e 27 de julho
o CQCS Insurtech & Innovation
2023. Realizado em São Paulo, o principal
objetivo do evento foi reunir lideranças
do mercado de seguros, entidades, corretores
e especialistas para abordar os principais
temas que envolvem tecnologia e
seguros na América Latina. Com o tema
“Seguro é sexy”, a quinta edição da feira
trouxe painéis que trataram como o setor
pode agir para desmistificar a maneira
que a sociedade enxerga o segmento.
Gustavo Doria Filho, CEO do CQCS
Insurtech & Innovation, falou com exclusividade
para a Revista Apólice sobre as
mudanças que ocorreram no evento ao
longo dos últimos anos e da importância
que ele adquiriu para o setor. “Isso é resultado
do tamanho do mercado de seguros
brasileiro, e o quanto a inovação faz parte
do nosso dia a dia. Queremos continuar
crescendo, mas temos o cuidado de
trazer um conteúdo qualificado para o
público. Queremos que as pessoas se informem
sobre as tendências da indústria,
se conectem e façam negócios. Acredito
que essa seja a chave para o sucesso”.
A NECESSIDADE DE OUVIR
CORRETORES E CLIENTES
Na plenária de abertura do evento,
o presidente do Grupo Bradesco
Seguros, Ivan Gontijo, falou sobre as
oportunidades e desafios do mercado.
Segundo o executivo, é fundamental
que os profissionais do setor discutam o
futuro do segmento e a necessidade do
investimento em inovação. “Quando falamos
em inovação, não se trata apenas
de criar algo novo, mas sim restaurar processos
e entender o que é preciso fazer
de diferente para oferecer o melhor ao
consumidor. Investimos R$ 1 bilhão em
tecnologia e inovação, com objetivo de melhorar a jornada do cliente
e ele ter a satisfação plena ao contratar os nossos produtos”.
Gontijo também ressaltou o papel de extrema importância
das seguradoras de ouvirem o que seus parceiros e segurados têm a
falar. “É preciso ouvir os corretores, que trazem para nós as demandas
dos clientes, e adotar as medidas necessárias para atender às
suas expectativas. Ao fazer isso, conseguimos ofertar produtos que
protejam o consumidor contra todos os riscos ao qual ele está exposto.
Esse é o papel do seguro”.
O PAPEL DA SUSEP
Alessandro Octaviani, superintendente da Susep (Superintendência
de Seguros Privados) destacou o papel que a entidade vem
adotando para promover a transformação no segmento. Segundo
Octaviani, a autarquia está realizando uma série de mudanças regulatórias
com o objetivo de atrair players inovadores para o mercado.
“Nossa indústria é composta por pessoas e feita para pessoas. É nosso
dever empurrar o setor a um novo patamar, identificando como o mercado
lida com a inovação tecnológica para servir ao consumidor, que
é o centro do negócio. Nosso desafio é impulsionar o setor como um
dos produtores de inovação, adquirindo tecnologias para nos estabilizarmos
em uma corrida na qual outros segmentos estão avançando”.
Segundo Octaviani, é dever da Susep avaliar a gestão das reservas
financeiras do mercado visando proporcionar o bem-estar do
consumidor. “Só é possível garantir esse bem-estar ao cliente se as
empresas do setor estiverem bem gerenciadas. Para isso, o SRO é
fundamental na fiscalização de seguros na era do Big Data. Só aqui,
já se demanda uma nova relação do mercado de seguros com a inovação
tecnológica, alimentando essa demanda de dados para a melhoria
do segmento como um todo e criando um novo ambiente de
comercialização de produtos, o Open Insurance, que oferece uma
nova experiência de compra e venda de seguro”.
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