varianta pdf - Market Watch

Este ERP-ulsoluþia potrivitãpentru retail?Retailul este una dintre puþinele pieþe undeschimbãrile se întâmplã cu mare vitezã. Azieºti în business datoritã unui vad comercialbun, iar mâine, odatã cu deschiderea unuihypermarket la marginea oraºului, sespulberã toate visele (exemplele concretesunt numeroase). Prin urmare, capacitateade reacþie la schimbare ºi de adaptare lanoile condiþii devine cea mai importantãcalitate a unui retailer.Un studiu realizat de Retail Info Systems,pe un grup de companii din maimulte regiuni ale globului, aratã cã în celemai multe situaþii (60%) ERP-urile utilizateacoperã cerinþele de bazã ale companiilor,fãrã a oferi însã prea mult în plus.E greu de apreciat cât de mulþumitoare esteaceastã situaþie pentru un patron sau directorcare, brusc, se confruntã cu scãderi considerabileale vânzãrilor sau cu riscul de aieºi din piaþã datoritã concurenþei masive,dar e cert cã se poate mai bine, de vremece o bunã parte dintre participanþii lastudiu au planuri de up-grade pentru sistemeleinformatice (cu precãdere adãugarede module sau funcþionalitãþi, dar ºi schimbareasoluþiei folosite).ntr-o bunã mãsurã capacitatea uneiÎcompanii de a reacþiona la schimbareºi se a se adapta la noi condiþiide activitate þine ºi de infrastructurainformaticã a acesteia. ERP-ul, spreexemplu, este pentru multe companii oarmã bunã împotriva crizei, pentru cãoferã analize detaliate pe centre de cost ºiprofit ºi permite intervenþii fine ºi justificatepentru reducerea cheltuielilor. (Cândvânzãrile scad, prima mãsurã este reducereacosturilor.) Într-un plan general,afirmaþiile precedente sunt perfect valabile,însã pentru Retail, ERP-ul clasic nueste suficient, iar jucãtorii de pe aceastãpiaþã au nevoie de un instrument maiadaptat la specificul industriei. Din nefericire,existã puþine pachete software dedicate100% activitãþii de retail, atât la nivelglobal, cât ºi în România, din fericire însãproducãtorii de ERP au dezvoltat modulespeciale pentru a suplini lipsa de profunzimea sistemelor tradiþionale. Concluziaeste cã nu toate ERP-urile sunt recomandatepentru piaþa de retail, ci doar cele careoferã un modul/add-on dedicat. Existã,evident ºi varianta unei customizãri intensea unui ERP clasic, însã, la nivel decosturi ºi timp de implementare, lucrurilear putea scãpa de sub control.Cum vãd retailer-ii sistemele ERP?Îmbunãtãþirile pe care aceºtia le aºteaptãîn urma schimbãrii vizeazã, în principal,activitãtile de merchandising(59,6%), managementul preþurilor (50%)ºi gestiunea lanþului de furnizori (48,1%) ºimai puþin aspecte legate de managementulfinanciar-contabil, gestiune comenzi ºistocuri. Aceasta aratã cã ERP-ul a reuºit sãofere valoare acolo unde, în mod tradiþional,este o soluþie puternicã, dar a oferit maipuþin suport pentru activitãþile specifice deretail pentru care ERP-ul nu a fost gânditiniþial, dar pentru care s-au fãcut dezvoltãrimai mult sau mai puþin complexe.La nivel de beneficii, aºteptãrile suntorientate cãtre: creºterea productivitãþii/eficienþei(81%), simplificarea proceselor(70%), ROI cât mai bun (62%), integrarecu alte sisteme (49%), scalabilitate(43%), dar ºi raportare ºi control (43%).14MARKET WATCH | 15 MAI - 15 IUNIE 2011