istoria în cifre - Ford

Rezultate Ford Europa 2011 % 2012 %
Dimensiuni TESA Muncitori
& TESA
Rezultate Pulse: scor ridicat pentru dimensiunea Moral
Rezultatele sondajului Pulse 2012 au
fost date publicităţii, oferind o
perspectivă a modului în care
angajaţii percep elementele cheie ale
activităţii lor în cadrul Ford Europa.
Moralul general al angajaţilor, evaluat prin
intermediul Indicelui revizuit de satisfacţie al
angajaţilor (ESI-R), a fost de 62% (+2%)
pentru salariaţii TESA şi de 60% (+1%)
pentru muncitorii şi salariaţii TESA împreună.
Ambele rezultate reprezintă o îmbunătăţire
faţă de rezultatele de anul trecut.
TREI ÎNTREBĂRI PENTRU
NICK CATON
Care sunt, din punctul tău de vedere,
cele mai încurajatoare şi mai puţin
încurajatoare rezultate?
Sunt încântat să văd că numărul angajaţilor
care au bifat dimensiunile “One Ford” şi
„Angajament privind managementul diversităţii”
a crescut mult comparativ cu 2011.
Comitetul Operaţional European (COE) s-a
concentrat în special pe zonele ce solicitau
schimbări comportamentale iar acest lucru
este confirmat de rezultate.
În mod similar, rezultatele referitoare la
recunoaşterea primită în urma finalizării cu
succes a activităţilor de serviciu, s-au
îmbunătăţit cu 4% (pentru TESA) şi cu 3%
(pentru muncitori şi TESA) faţă de anul
precedent, chiar dacă această creştere nu
este la fel de semnificativă ca pentru alte
domenii, iar creşterile pe această dimensiu-
TESA Muncitori
& TESA
Indice revizuit de satisfacţie 60 59 62 60
Echipă globală calificată şi
motivată
66 64 69 66
Credinţă în succesul companiei 81 78 82 80
Practici de muncă calitativă 78 78 81 79
Angajament privind managementul
diversităţii
Satisfacţia cu privire la
supervizor
80 77 83 81
76 73 79 74
Formare & Dezvoltare 67 64 68 64
Depăşirea obstacolelor la locul
de muncă
Satisfacţia privind procesul
Pulse
57 57 59 58
71 66 68 61
Securitate 81 80 82 78
ONE Ford 71 69 75 69
Go Further NA NA 71 64
ne reprezintă o provocare, pe care o consider
încurajatoare şi care cred că se datorează
lansării în Europa a programului de
recunoaştere şi recompensare a angajaţilor.
Totuşi, vom continua să ne concentrăm pe
această dimensiune şi în cadrul planului de
acţiune Pulse.
De asemenea, am continuat să avem
rezultate foarte bune şi pe dimensiunile
"Practici de muncă calitativă", "Satisfacţia
cu privire la Supervizor" şi "Echipă globală
calificată şi motivată", iar noua dimensiune
"Go further" a înregistrat rezultate bune.
Pe baza feedback-ului vostru, există
unele zone asupra cărora trebuie să ne
concentrăm: dimensiunea "Formare şi
dezvoltare" nu s-a îmbunătăţit la fel de mult
în comparaţie cu 2011, şi, surprinzător,
scorurile dimensiunii "Satisfacţia privind
procesul Pulse" s-au deteriorat. Comitetul
Operaţional European va pune accent pe
dimensiunea "Depăşirea obstacolelor la
locul de muncă" şi pe alte întrebări specifice,
iar aceste dimensiuni vor fi incluse în
planurile noastre de acţiune la nivel de
Europa pentru 2012/13.
Ce acţiuni vor fi planificate?
Toţi managerii trebuie să desfăşoare sesiuni
de feedback şi de planificare a acţiunilor,
pentru a împărtăşi rezultatele raportului lor
Pulse, elaborând planuri de acţiune pentru
abordarea problemelor asupra cărora
echipele doresc să se concentreze. Adesea,
problemele ridicate în timpul sesiunilor de
Nick Caton este
vicepreşedinte HR,
Ford Europa
Reportaj
acţiune şi planificare sunt cele care pot fi
abordate în mod eficient la nivel local iar
echipele pot lucra împreună pentru a pune
în aplicare soluţii eficiente. Anumiţi manageri
de departament au avut scoruri bune în
rapoartele lor Pulse iar alţii au avut un scor
slab chiar dacă sunt din acelaşi departament,
locaţie, etc. Această diferenţă poate fi
explicată printr-un feedback eficient şi prin
planificarea acţiunilor de către manageri.
Există un echilibru între planificarea
acţiunii la nivel local şi la nivel corporativ.
În cadrul Comitetul Operaţional European se
vor discuta rezultatele sondajului Pulse din
acest an pentru identificarea acţiunilor cheie
pentru anii 2012-2013. Din punctul meu de
vedere, accentul trebuie pus pe următoarele
domenii de interes: Depăşirea obstacolelor
la locul de muncă, Formare & Dezvoltare şi
Satisfacţia cu prvire la procesul Pulse.
Ce tendinţe pe termen lung aţi
identificat referitor la satisfacţia
angajaţilor?
Din momentul introducerii indicelui revizuit
ESI-R, ne-am îmbunătăţit acest indice, de la
52% în 2006, la 62% în 2012. Echipa de
conducere îşi menţine angajamentul faţă de
obiectivul de 70% pentru ESI-R şi va
continua să urmărească performanţa pentru
fiecare dimensiune pe o varietate de metrici
Pulse, cum ar fi numărul de planuri de
acţiune puse în aplicare şi evaluarea periodică
a fiecărei dimensiuni. Ca şi în anii
precedenţi, va exista un Chestionar global
privind angajamentul ce se va desfăşura în
martie 2013 pentru a verifica progresul
nostru în raport cu indicele ESI-R.
@Ford Europa decembrie 2012 / ianuarie 2013 11