Nationella stödlinjen 2002-2006, 1.03 MB - Statens folkhälsoinstitut

More documents

Recommendations

Info

namn, personuppgifter eller telefonnummer registreras inte. Däremot registreras om samtalet kommer från en spelare, anhörig eller annan person. Kön, ålder och etnisk bakgrund på spelaren registreras bara om det är säkra uppgifter, det vill säga om det är spelaren själv eller någon nära anhörig som ringer. Bostadsort efterfrågas för att kunna hänvisa den hjälpsökande till de instanser som finns i närheten av denne. Samtalets karaktär, det vill säga vilken typ av samtal det är, var den som ringer har fått numret ifrån och varför man ringer, fylls i möjligaste mån alltid i. Uppgifter om spelandet och dess konsekvenser för spelaren registreras bara om spelaren själv ringer. Om en anhörig ringer noteras enbart konsekvenser av spelandet för den anhörige själv. Dessa uppgifter registreras manuellt av samtalsmottagaren i ett formulär på dataskärmen som har utformats specifikt för Stödlinjen. Urval Samtliga data kommer från dem som ringer till Stödlinjen. Det är inte möjligt att bedöma om de som ringer och deras problembild är representativa för personer med spelrelaterade problem i befolkningen. Vilka som ringer styrs av flera faktorer, bland annat av hur telefonnumret till linjen exponerats. Databearbetning Deskriptiv statistik har använts vid beräkningen av resultatet, det vill säga statistik av beskrivande karaktär. Statistiken presenteras i form av stapel- eller linjediagram, därefter presenteras analysen. Resultatet är beräknat på antalet eller andelen personer av det totala antalet besvarade och identifierade samtal till Stödlinjen. När resultatet har beräknats har datorprogrammet Excel används. Eventuella felkällor och osäkerheter i materialet Under samtalets gång är det inte alltid som alla frågor hinner ställas. En del av samtalen är korta och därför hinner personalen inte gå in på alla frågor. Det är inte heller alltid lämpligt att ställa vissa frågor. Frågorna ställs inte i någon specifik ordning och den databas som används för att samla information, fylls i allteftersom samtalet fortskrider. Målet för personalen på Stödlinjen är att ge varje person som ringer ett individuellt bemötande och försöka hjälpa honom eller henne så långt det går. Fokus ligger därför inte på att alla frågor i formuläret ska bli besvarade, utan på att stödja den hjälpsökande. Att inte alla uppgifter registreras för varje samtal är huvudorsaken till att basantalet varierar mellan de olika beräkningarna i rapporten. Särskild försiktighet ska iakttas vid tolkningar av procentandelar där antalet personer som svarat är lågt, eftersom de kan vara missvisande. SLUTRAPPORT FÖR NATIONELLA STÖDLINJEN 25
Data i rapporten kan vara både under- och överskattade. Flera personer kan ringa om samma spelare, som kanske även ringer själv. Vissa ringer flera gånger och det är inte alltid personalen uppmärksammar att samtalet egentligen är ett uppföljningssamtal. Detta kan leda till en dubbelregistrering. Det gör att vissa uppgifter kan ge intryck av att vara större än de är i verkligheten, exempelvis antalet spelare från en viss bostadsort. En annan felkälla kan också förekomma vid uppföljningssamtal, eftersom personalen då inte registrerar uppgifter om spelaren, spelandet och konsekvenser av spelandet, för att undvika dubbelregistreringar. En följd av detta kan vara att information om nya konsekvenser som har uppkommit sedan förra samtalet kan gå förlorad. De konsekvenser för anhöriga som redovisas kan vara svåra att generalisera. En person med spelproblem kan ha flera anhöriga och det är inte alla anhöriga som söker stöd. Spelmarknaden ur Stödlinjens perspektiv Spelmarknaden förändras ständigt; så även under perioden 2002–2006. I det här avsnittet diskuteras framför allt personalens subjektiva upplevelser av förändringar på spelmarknaden och hur de upplever dessa förändringar. Avsnittet behandlar vad förändringarna har inneburit för personalen i bemötandet av hjälpsökande och hur detta har påverkat det praktiska arbetet. Däremot tar avsnittet inte upp förändringar av till exempel omsättning, lagstiftning eller antal spelare på olika spelformer. Det är i huvudsak tre aspekter av utvecklingen på spelmarknaden som har haft betydelse för hur samtalen till Stödlinjen har sett ut under perioden. Dessa är internetspel, automatspel och datorspel utan inblandning av pengar. Dessa tre aspekter tycks under perioden var och en för sig gett större avtryck på samtalen till Stödlinjen än införandet av statliga kasinon. Spel över internet Internet har haft stor betydelse för spelutveckling, spelproblem och därmed Stödlinjens arbete, i och med att alltfler av dem som ringer spelar över internet. Sverige ligger långt framme när det gäller bredbandsutvecklingen (1). Bland annat har den stora tillgången till datorer och internet möjliggjort ett mer avancerat spelande. Redan etablerade spelformer fortsätter att utvecklas i och med att den tekniska utvecklingen går framåt (2). Antalet spelsajter har ökat markant i antal. Även svenska spelbolag som Svenska Spel, ATG och Folkspel har startat spel över internet. Spelutvecklingen går framåt i snabb takt och tillgängligheten är stor. Denna utveckling har i hög grad märkts i de samtal som kommer in till Stödlinjen. Andelen spelare som uppger internetspel (oavsett spelform) som problemspel i första hand har ökat under hela perioden från 3,6 procent 2002 till 37,2 procent 2006 (tabell 26 SLUTRAPPORT FÖR NATIONELLA STÖDLINJEN
Page 1 and 2: Nationella stödlinjen 2002-2006
Page 3 and 4: © STATENS FOLKHÄLSOINSTITUT, ÖST
Page 5 and 6: Förord StatenS folkhälSoinStitut
Page 7 and 8: Sammanfattning Den här rapporten r
Page 9 and 10: Summary This report for the Nationa
Page 11 and 12: 10 SLUTRAPPORT FÖR NATIONELLA STÖ
Page 13 and 14: hänt att jag bara har gått och ti
Page 15 and 16: Farid faller tillbaka in i tankarna
Page 17 and 18: spela ger också nackdelar: man må
Page 19 and 20: at, vi visar förståelse för dera
Page 21 and 22: - Bra, Marie! säger Anna uppmuntra
Page 25: personalen sina upplevelser av dess
Page 29 and 30: Automatspel Automatspel är den spe
Page 31 and 32: Medier ur Stödlinjens perspektiv I
Page 35 and 36: Övriga förändringar av Stödlinj
Page 37 and 38: Personalen på Stödlinjen har utbi
Page 41 and 42: Tabell 1 visar att det totala antal
Page 43 and 44: misslyckad. Då blir samtalen oftas
Page 45 and 46: Antal samtal 1 200 1 000 800 600 40
Page 47 and 48: Antal samtal 2 500 2 000 1 500 1 00
Page 49 and 50: Antal 1 200 1 000 800 600 400 200 0
Page 51 and 52: av spelen borde innebära att även
Page 53 and 54: Antal spelare 500 450 400 350 300 2
Page 55 and 56: enkätens siffror är andelen av ri
Page 57 and 58: Problemspel Spelmarknaden har inneb
Page 59 and 60: Den allra största förändringen a
Page 61 and 62: spel är intressant att ta upp för
Page 63 and 64: Problemspel relaterat till syssels
Page 65 and 66: Antal spelare 160 140 120 100 80 60
Page 67 and 68: Datorspelsproblematik Under periode
Page 71 and 72: avsluta förhållandet eller att k
Page 73 and 74: För att Stödlinjens verksamhet oc
Page 75 and 76: Bilaga 1 Exponering av stödnumret
Page 77 and 78:
uppgett problemspel), samtidigt som
Page 79 and 80:
Andel i % 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2002
Page 81 and 82:
ytterligare, genom att till exempel
Page 83 and 84:
Personalen på Stödlinjen upplever
Page 85 and 86:
tut har det inte ingått att presen
Page 87 and 88:
på andra sätt, till exempel genom
Page 89 and 90:
Referenser 1. SCB. Privatpersoners
show all

Nationella stödlinjen 2002-2006, 1.03 MB - Statens folkhälsoinstitut

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?