Nationella stödlinjen 2002-2006, 1.03 MB - Statens folkhälsoinstitut

More documents

Recommendations

Info

Åren 2002–2006 har Stödlinjen i genomsnitt besvarat cirka 1 700 stöd- och informationssamtal per år. De sista åren, inklusive år 2007, ligger antalet på över 2 000 samtal. Förhoppningsvis kan den här rapporten om Stödlinjens verksamhet 2002–2006 ge inspiration för dem som arbetar med såväl preventivt arbete som stöd och behandling för spelare och anhöriga. Östersund september 2008 Gunnar Ågren generaldirektör SLUTRAPPORT FÖR NATIONELLA STÖDLINJEN 5
Sammanfattning Den här rapporten redovisar hur Stödlinjens verksamhet och de samtal som har kommit in har förändrats under perioden 2002–2006. Rapportens inledande avsnitt beskriver hur det faktiska arbetet på Stödlinjen kan gå till, hur rådgivarna för olika slags samtal och vilka metoder de använder under två typiska arbetsdagar på Stödlinjen. Stödlinjen har genomgått en rad förändringar som kan ha bidragit till att samtalens karaktär har förändrats. De största förändringarna är att man har förlängt öppettiderna och utökat bemanningen. Stödlinjen har också synts mer genom att telefonnumret har tryckts på spelkvitton, spelkuponger och lotter. Dessutom har man kunnat ringa från mobiltelefon (och enbart betala för uppkopplingsavgiften) från juli 2004. De här förändringarna har ökat antalet samtal. Den genomsnittliga samtalslängden har varit relativt konstant 2002–2006. Den samtalskategori som ökat mest är fel- och busringningar, vilket delvis beror på den ökade exponeringen av telefonnumret. Uppföljningssamtalen har ökat under hela perioden, medan stödsamtalen ökade fram till 2005 för att därefter ligga på en konstant nivå. Antalet informationssamtal minskade 2005–2006, medan antalet samtal om datorspelande har ökat. Färre spelare ringde till Stödlinjen under 2006, medan antalet anhöriga ökade under hela perioden 2002–2006. Män har dominerat hjälpsökandet, och har stått för mer än 80 procent av de inkommande samtalen under hela perioden. Under senare delen av perioden kom samtalen oftare från yngre spelare och totalt under perioden dubblerades antalet samtal från personer som är under 24 år. Däremot har antalet samtal från de äldsta åldersgrupperna minskat. Automatspel är det vanligaste problemspelet under hela perioden, framför allt i åldersgruppen 25–44 år. Resultaten visar att även ännu yngre personer spelar på spelautomater. En stor förändring skedde när nätpokern slog igenom. År 2004 registrerade Stödlinjen för första gången nätpoker som ett problemspel. Då uppgav cirka 3,5 procent att de hade nätpoker som problemspel i första hand. År 2006 hade andelen stigit till 30 procent. Under samma period har motsvarande andelar för automatspel sjunkit från 60 till 40 procent. Nätpoker är vanligast bland personer som är 15–44 år. Från 2004 till 2006 har antalet spelare mellan 15–24 år femdubblats. En liknande ökning har även skett i ålderskategorin 25–44 år. Förutom nätpoker har man rapporterat andra internetbaserade spel som problemspel, till exempel nätbingo, kasinospel och skraplotter. Många som ringer har hittat telefonnumret till Stödlinjen via internet, medan allt färre hittar det via traditionella telefonkataloger. Dessutom sprids numret till Stödlinjen många gånger i de miljöer där spelaren befinner sig. Exempelvis rapporterar 6 SLUTRAPPORT FÖR NATIONELLA STÖDLINJEN
Page 1 and 2: Nationella stödlinjen 2002-2006
Page 3 and 4: © STATENS FOLKHÄLSOINSTITUT, ÖST
Page 5: Förord StatenS folkhälSoinStitut
Page 9 and 10: Summary This report for the Nationa
Page 11 and 12: 10 SLUTRAPPORT FÖR NATIONELLA STÖ
Page 13 and 14: hänt att jag bara har gått och ti
Page 15 and 16: Farid faller tillbaka in i tankarna
Page 17 and 18: spela ger också nackdelar: man må
Page 19 and 20: at, vi visar förståelse för dera
Page 21 and 22: - Bra, Marie! säger Anna uppmuntra
Page 25 and 26: personalen sina upplevelser av dess
Page 27 and 28: Data i rapporten kan vara både und
Page 29 and 30: Automatspel Automatspel är den spe
Page 31 and 32: Medier ur Stödlinjens perspektiv I
Page 35 and 36: Övriga förändringar av Stödlinj
Page 37 and 38: Personalen på Stödlinjen har utbi
Page 41 and 42: Tabell 1 visar att det totala antal
Page 43 and 44: misslyckad. Då blir samtalen oftas
Page 45 and 46: Antal samtal 1 200 1 000 800 600 40
Page 47 and 48: Antal samtal 2 500 2 000 1 500 1 00
Page 49 and 50: Antal 1 200 1 000 800 600 400 200 0
Page 51 and 52: av spelen borde innebära att även
Page 53 and 54: Antal spelare 500 450 400 350 300 2
Page 55 and 56: enkätens siffror är andelen av ri
Page 57 and 58:
Problemspel Spelmarknaden har inneb
Page 59 and 60:
Den allra största förändringen a
Page 61 and 62:
spel är intressant att ta upp för
Page 63 and 64:
Problemspel relaterat till syssels
Page 65 and 66:
Antal spelare 160 140 120 100 80 60
Page 67 and 68:
Datorspelsproblematik Under periode
Page 69 and 70:
68 SLUTRAPPORT FÖR NATIONELLA STÖ
Page 71 and 72:
avsluta förhållandet eller att k
Page 73 and 74:
För att Stödlinjens verksamhet oc
Page 75 and 76:
Bilaga 1 Exponering av stödnumret
Page 77 and 78:
uppgett problemspel), samtidigt som
Page 79 and 80:
Andel i % 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 2002
Page 81 and 82:
ytterligare, genom att till exempel
Page 83 and 84:
Personalen på Stödlinjen upplever
Page 85 and 86:
tut har det inte ingått att presen
Page 87 and 88:
på andra sätt, till exempel genom
Page 89 and 90:
Referenser 1. SCB. Privatpersoners
show all

Nationella stödlinjen 2002-2006, 1.03 MB - Statens folkhälsoinstitut

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?