Examensarbete Lean i offentlig verksamhet - Vara kommun

Inom offentlig sektor finns ett behov av att förenkla ärendehantering, såsom kostnadsrapportering,redovisning samt andra återkommande processer. Att skapa flöde genom att arbeta mer successivtoch löpande gör att verksamheten undviker specifika perioder med överbelastning, exempelvismånadsslut. 67 Vikten av att tänka i processer i stället för i klassiska funktioner betonas alltså än engång.Sammantaget ser vi att många beteenden måste ruckas och inställningar måste förändras för attskapa förändringsmognad och goda förutsättningar för införandet av lean. För att öka mognad,minska hinder och skapa förutsättningarna för ett lyckat leanarbete måste åtgärder vidtas på allanivåer i verksamheten. För att kunna förändra organisationer behövs starka och drivkraftiga individersom aktivt engagerar sig i verksamheten samt ett väl fungerande ledarskap som gynnar dennaindividutveckling. Eftersom lean syftar till att förändra arbetssättet i hela verksamheten innebär detatt ledaregenskaper måste finnas i olika delar av verksamheten. Följaktligen kommer vi in påaspekten ledarskap. Kapitlet nedan lotsar oss in på hur ledarskap bör betraktas och arrangeras för attanses lean.67 Keyte, B, Locher, D, 2008, Leanhandboken – Värdeflödeskartläggning inom administration, service ochtjänster.28