Examensarbete Lean i offentlig verksamhet - Vara kommun
Examensarbete Lean i offentlig verksamhet - Vara kommun
Examensarbete Lean i offentlig verksamhet - Vara kommun
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
BilagorBilaga 1: Analysmodell för litteraturÄMNEBOKFöljande sex böcker har förts in i och analyserats i dennamall:<strong>Lean</strong> för service och tjänster,<strong>Lean</strong> service/tjänster: Utmana dina processer!,Att leda med lean, <strong>Lean</strong> Six Sigma for Service,<strong>Lean</strong>handboken- Värdeflödeskartläggning inomadministration, service och tjänster,Systems Thinking in the Public SectorGrundförutsättningar för<strong>verksamhet</strong>en- förarbete/förberedelser iorganisationen/hur förberedda de var.- variation av ärenden- Kundförståelse- Företags-/<strong>verksamhet</strong>skulturenVerktyg- Värdeflödesanalys & systemtänkande- standardiseringar- Allmänna verktyg (slöserierna, 5S,5Varför, feleliminering)- KaizenLedarskap- politisk påverkan (ekonomiskaincitament)- synen på medarbetarna (ansvar ochroller)- engagemang hos cheferna(<strong>kommun</strong>ikation)Externa konsulter- Acceptans och anpassning iorganisationen.-Tid och omfattning- uppföljning (tillhöra ovannämnd?)- Ramverk och tillvägagångssätt92
Change language