NALBUR TEKNIK SUBAT 2021

Sektörel
Jaibot’u tanıttık. Hilti Jaibot, mekanik, elektrik
ve tesisat yüklenicilerinin üretkenlik, güvenlik
ve işgücü eksikliği sorunlarının üstesinden
gelinmesine yardımcı oluyor.”
güçlükleri daha çabuk algılayıp adapte olabilen,
dijital kanallarını çok daha efektif kullanan bir
organizasyon haline geldiklerini belirten Çetinkol,
şu açıklamalarda bulundu; “Bu süreçte en
büyük önceliğimiz her zaman çalışanlarımızın,
ailelerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın
sağlığını korumak oldu. İş süreçlerimizi, dünya ve
ülkemizdeki gelişmeleri göz önünde bulundurarak
sürekli güncelledik. Ekiplerimizin motivasyonunu
yükseltmek ve şirket içi çalışan bağlılığımızı
arttırmak için konsept eğitimler, etkinlikler ve
çalışan destek programları uyguladık.”
Hilti’nin ilk robotunu tanıttı, üründen
servise her noktada dijitalleşti
Pandemi döneminde Hilti Global’in projesi
kapsamında müşteri ilişkileri yönetimi sisteminde
değişikliğe giderek Salesforce’a geçiş yaptıklarını
açıklayan Çetinkol, sözlerine şöyle devam etti;
“Müşterilerimizin verimliliğini artıran ve riski en az
seviyeye indiren ürün, servis ve yazılımlarımızla
öne çıktık. Örneğin eksenel lazerimiz ile iki kişilik
hizalama işini bir kişiye indirip kişiler arası iletişimi
azalttık. ‘Arayın Gelelim’ hizmetimiz ile tamir veya
bakım gereken ürünleri şantiyeden alıp şantiyeye
teslim ettik, Profis yazılımı ile hızlı mühendislik
çözümleri sunabildik. Tüm servislerimiz ve
ürünlerimiz ile hem şantiyedeki işlerin sürekliliğine
katkıda bulunduk hem de pandeminin riskini
en aza indirmeyi başardık. Müşterilerimizle yüz
yüze gerçekleştiremediğimiz tüm görüşme ve
hizmetlerimizi dijital araçlarla sağladık. AskHilti
platformu ile müşterilerimizin tüm teknik sorularına
cevap verirken, aynı zamanda bu platformu
makaleler ve webinarlar ile zenginleştirdik. Hilti
Online üzerinden her türlü alışverişlerini yaparak
Hilti Tahsilat Sistemi ile tüm ödemelerini kolaylıkla
gerçekleştirebilecekleri ayrı bir platformu hayata
geçirdik. Yanı sıra geçtiğimiz yıl Hilti’nin ilk robotu
olan, yarı-otonom, mobil, tavanda delim robotu
Müşterileri ile “İş Ortaklığı” modelini
hayata geçirecek
2021 yılında müşterileriyle daha fazla etkileşim
halinde olmak için “İş Ortaklığı” modelini hayata
geçireceklerini açıklayan Çetinkol, sözlerini
şöyle sürdürdü; “Bu modelde servis ve yazılım
danışmanlarımız, müşterilerimizi ofis, şantiye
ve üretim alanlarında ziyaret ederek müşteriye
özel analizler yapacak ve onların yaşadıkları
zorlukları belirleyip çözüm önerileri ile potansiyel
tasarruflarını sunacak. Örneğin, sarf yönetiminde
zorluklar yaşayan bir müşterimize sarfların
yönetimini sağlamak, zaman ve paradan tasarruf
ettirmek için “Sarf Dolabı” önerirken, “El Aleti Parkı
Yönetimi” ile müşterimizin şantiyedeki el aleti
optimizasyonunu sağlayacağız, kısa dönem el
aleti kiralama hizmeti de vereceğiz. İleri İş Sağlığı
ve Güvenliği Eğitimleri, Mühendislik Eğitimleri,
ON!Track ile varlık yönetimi ve diğer hizmetlerimizi
birleştirerek müşterimizin tüm ihtiyaçlarına karşılık
veren “İş Ortağı” olmak istiyoruz.”
Deprem kapsamında yerel yönetimler ve
İTÜ ile birlikte çalışıyor
Hilti Türkiye olarak önceliklerinin ülkemize
katma değer yaratmak ve standartları yükselten
çalışmalara hizmet etmek olduğunu ifade eden
Çetinkol, “Bir deprem ülkesi olan Türkiye’de her
yıl çok sayıda irili ufaklı deprem gerçekleşiyor ve
bunların acı sonuçlarını hep beraber yaşıyoruz.
Hilti Türkiye olarak yapıların değerlendirilmesi için
yerel yönetimlerle ve düşük dayanımlı betonların
güçlendirilmesi projelerinde İTÜ ile birlikte
çalışıyoruz. 2021 yılında da ülkemizdeki kayıpların
önüne geçmek için var gücümüzle depremle ilgili
çalışmalara destek olmaya devam edeceğiz”
diyerek sözlerini tamamladı.
30
.
Şubat 2021 .
www.istanbulhirdavatfuari.com