3-Early Patient Contact.pdf
3-Early Patient Contact.pdf
3-Early Patient Contact.pdf
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
:(facilitation)<br />
•<br />
•<br />
وقتي كه مصاحبه شونده در پاسخ به سوالي دچار مشكل<br />
تسهيل سازي<br />
مي شود براي جلوگيري از خاتمه مصاحبه مي توان با او همراهي كرد و با عباراتي بيان او<br />
را تسهيل كرد. البته اين عبارات نبايد القا كننده مطلبي باشد ولي مي تواند بدون ارتباط با<br />
موضوع و حتي بي معني باشد. پس از بيان اين عبارات مصاحبه شونده مجددا به موضوع<br />
اصلي بر مي گردد.<br />
: (explanation)<br />
•<br />
در موارد ابهام از مصاحبه شونده خواسته مي شود كه در آن<br />
تشريح<br />
مورد خاص بيستر توضيح دهد.<br />
:(interpretation)<br />
.5<br />
.6<br />
.7<br />
در مواردي كه سخنان بيمار نياز به تفسير دارد مي توان<br />
تفسير<br />
تعبير آنها را با وي در ميان گذاشت.<br />
جستجوي نقطه نظرات بيمار: نقطه نظرات مصاحبه شونده سوال شود اما نبايد در مورد آنها<br />
قضاوتي صورت گيرد.<br />
درك نيازهاي هيجاني بيمار: بيمار داراي احساسات و هيجاناتي است كه بايد در مصاحبه در<br />
نظر گرفته شوند ومصاحبه كننده به آنها احترام بگذارد. بي تفاوتي نسبت به اين احساسات<br />
موجب خدشه دار شدن ارتباط پزشك و بيمار مي شود.<br />
درك اشارات غيركلامي بيمار: بيمار ممكن است هميشه مسايل را به طور مستقيم و شفاف<br />
بيان نكند. اين مسئله به خصوص در حيطه هاي خصوصي كه فرد از بيان آن شرم دارد ،<br />
مواردي كه نياز به تاكيد يا تكذيب دارد يا بنا به دلايل خاص استفاده از عبارات كلامي ميسر<br />
نيست، صادق است. گاهي نيز در همراهي با عبارات كلامي به كار ميرود. لذا مصاحبه كننده<br />
بايد به حركت سر ، دست ، چشم بيمار، حالات چهره و بيمار توجه داشته باشد و پيامهاي<br />
آنها را دريافت كند.<br />
مسايل فرهنگي موثر بر برقراري ارتباط: در مناطق مختلف آداب و رسوم مختلفي وجود دارد كه<br />
پزشك شاغل در آن مناطق بايد در بدو ورود به منطقه با آنها اشنا شده و به دقت در برقراري<br />
ارتباط انها را رعايت نمايد.<br />
سطح سواد بيمار و اثر آن در برقراري ارتباط و اعتماد به نفس بيمار. بيماران كم سواد و بيسواد<br />
ممكن است از ترس يا شرم از بيان عبارات نادرست و احساس تحقير شدن به خوبي ارتباط<br />
برقرار نكنند. در اين موارد با شروع مناسب مصاحبه و بيان سوالات قابل فهم و استفاده از<br />
عبارات بيمار ميتوان او را به ادامه مصاحبه ترغيب كرد.<br />
يادداشت برداري: در صورت نياز به يادداشت برداري در حين مصاحبه اينكار نبايد در گفتگو و<br />
ارتباط خللي ايجاد كند. بهتر است تنها كلمات كليدي با سرعت نوشته شود و در موقع تشريح<br />
مصاحبه استفاده شود زيرا با نوشتن تمام سخنان بيمار ممكن است رشته كلام از دست مصاحبه<br />
كننده خارج شود و بيمار تصور مي كند كه او به سخنان او توجه نمي كند.<br />
...<br />
.8<br />
.9<br />
.10<br />
يك مدل ساده براي مصاحبه با بيمار:<br />
اين يك مدل ساده براي ساختار مصاحبه است كه شامل سه بخش معارفه ، بخش مياني يا كاوش<br />
براي شرح حال بيمار و بخش پاياني بوده و به دانشجو در انجام موفق مصاحبه كمك مي كند.<br />
47
Change language