3-Early Patient Contact.pdf
3-Early Patient Contact.pdf
3-Early Patient Contact.pdf
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
پذيرش بيمار<br />
پذيرش با واحدهاي امور مالي (از نظر محاسبه هزينه هاي درمان بيمار) و واحد آمار رابطه نزديك دارد و<br />
از سوي ديگر به علت اينكه قسمت پذيرش مجراي ارتباطي بين بيمارستان و بيمار و نزديكان وي است،<br />
از لحاظ روابط عمومي و حفظ شهرت بيمارستان در جامعه با اهميت تلقي مي گردد. واحد پذيرش به دو<br />
بخش بيماران سرپائي (پذيرش درمانگاه) و پذيرش بيماران بستري تقسيم مي گردد.<br />
الف- پذيرش سرپائي<br />
ب-پذيرش بيماران بستري<br />
:<br />
در بخش اورژانس ثبت مشخصات و اطلاعات لازم معمولا به سبب عدم آمادگي بيمار كه قادر به حرف<br />
زدن نيست يا فاقد اوراق هويت و شناسنامه است، مشكلاتي براي پذيرش ايجاد مي كند. در زمينه<br />
كسب اطلاعات صحيح، بيمارستان، به ويژه واحد پذيرش داراي وظايف سنگيني است، چرا كه عدم<br />
توفيق در اين زمينه مشكلات حقوقي مهمي براي بيمارستان و صاحبان بيمار ايجاد خواهد نمود. از سوي<br />
ديگر ثبت دقيق مقدار پول و اشياء قيمتي كه همراه بيمار به هنگام پذير ش بوده است حائز اهميت است.<br />
به هر ترتيب واحد پذيرش اطلاعات ضروري را در پرونده بيمار ثبت مي كند و همچنين اطلاعات<br />
تشخيصي و درماني را از بخش هاي زيرربط دريافت مي دارد. اطلاعات دريافت شده بايد كامل و روشن<br />
باشد.<br />
واحد پذيرش چهار قسمت مختلف را به شرح زير پوشش مي دهد:<br />
1- ثبت جابجايي بيماران درداخل بيمارستان، شامل ورود- خروج يا انتقال، مشاوره هاي بيرون<br />
بيمارستان.<br />
2- جمع آوري اقدامات پزشكي بر روي هر بيمار( اعم از راديولوژي، بيولوژي، جراحي وغيره).<br />
3- شناسايي هويت پرداخت كننده هزينه ها، تنظيم صورتحساب از نظر هزينه تخت روز و ساير خدمات،<br />
راسا" يا با اعلام اطلاعات به واحد مالي ياحسابداري.<br />
4- فراهم آوردن اطلاعات لازم در مورد بيماران، مطلع ساختن خانواده بيماران وملاقاتي ها و ساير<br />
خدمات مربوط به اطلاعات و اعلام و انتقال اين اطلاعات به اراد يا واحد هاي ذير ربط.<br />
اهميت گزارش كار مطلوب اين واحد از دو نظر قابل ذكر است:<br />
نخست از نظر آسايش بيماران واز جهت دسترسي فوري به واحد ها وبخش هاي درماني در داخل<br />
بيمارستان يا خارج بيمارستان، دوم از نظر مشاركت فعال در تنظيم صورتحساب مالي ومحاسبه هزينه<br />
هاي درماني. بنابراين انتخاب كاركنان زبده و آموزش ديده براي اين واحد ونيز گزينش محل كار مناسب<br />
داراي اهميت اساسي براي حسن گردش امور بيمارستان ميباشد. بنابراين مهمترين وظايف قسمت<br />
پذيرش عبارتند از<br />
•<br />
•<br />
•<br />
انجام امور مربوط به پذيرش بيماران<br />
انجام امور مربوط به ترخيص بيماران<br />
تهيه آمار روزانه پذيرش و ترخيص (درمانگاه و بيمارستان)<br />
70
Change language