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e-mail: enews@usa.net <strong>주간연예</strong> 91<br />
마이클 리의 부동산 칼럼 엡스틴 엔 피어스 부동산<br />
수저 포장의 철학<br />
오래전에 식당에서 일하던 때<br />
의 일이다. 바쁜 저녁시간전<br />
에 출근하면 항상 잔일을 했는데, 그<br />
를 개척하는 부서에 기존 고객을 유<br />
지하는 부서보다 더 큰 보너스를 지<br />
급하기도 하고, 영업매출 보다는 영업<br />
기시간 한시간으로 규정을 바꾼다면,<br />
모든 팀들은 초반에 득점하려고 최선<br />
을 다할 것이다.<br />
중에는 수저를 포장하는 일도 있었다.<br />
순이익에 더 큰 보너스를 지불하기도<br />
비지니스도 목표에 따라서 운영방침<br />
마이클 리<br />
• 버지니아 주<br />
• 메릴랜드 주<br />
• 년 소더비 부동산 럭셔리 주택담당<br />
• 년 웰스파고 은행 담당이사<br />
• 년 뱅크오브 아메리카 주택융자담당 부사장<br />
• 년 가격정책이사<br />
• 년 캐미칼 테크놀로지 디렉터<br />
• 년 캐미칼 아시아 시장 기술담당 이사<br />
• 년 뉴욕주립대 경영학 석사<br />
• 년 미시간 주립대 공학 석사<br />
수저를 하나씩 포장을 입히는 단순<br />
노동이었는데, 일초에 한개는 포장할<br />
수 있었다. 나는 성격상 귀찮은 일은<br />
후딱 해치우고 쉬는 편이어서 몇분안<br />
에 모든 수저들의 포장을 끝냈다. 그러<br />
면 물론 다른 일거리가 생겼다. 하루<br />
는 다른 종업원이 나에게 충고를 했<br />
다. ‘왜 바보같이 빨리 포장하냐. 빨리<br />
하나, 늦게 하나, 시간당 받는 돈은 같<br />
했다. 그러면 새로운 목표를 위해서<br />
각 부서는 거기에 맞는 활동을 했다.<br />
새로운 거래처에 더 큰 보너스가 지급<br />
되면, 모두들 기존 고객보다는 새로운<br />
거래처 계약에 매진했고, 영업순이익<br />
이 영업매출보다 중요시 되면, 영업순<br />
이익을 위해서 지출도 줄였다. 그 당시<br />
영업팀 사장이 회장에게 한 말이 기억<br />
된다. ‘You make the rules, we play<br />
이 바뀐다. 영업이익을 최대로 올리는<br />
것이 목표라면, 매출 증가만큼 지출<br />
감소도 중요시 될 것이다.<br />
경기가 좋지 않다고 영업 목표를 바<br />
꾸는 것은 결코 간단한 결정이 아니<br />
라고 본다. 경기가 완전 회복되지 않<br />
은 지난 몇년간, 많은 한인 비지니스<br />
들이 현상유지로 목표를 변경하고 있<br />
는데, 사실 이때가 기회가 아닌가 생<br />
문의 : 703.678.1855 (예약필수)<br />
mlee.epr@gmail.com<br />
www.enphomes.com<br />
11320 Random Hills Rd. #120,<br />
Fairfax, VA 22030<br />
은데… 쯧쯧’ 그때 처음으로 이런 생<br />
각을 하는 사람들도 있다는 것을 깨<br />
달았다. 항상 최선을 다하는 것이 비<br />
웃음을 살 수도 있다는 것을 처음 체<br />
the game’ 당신이 규정을 만들면 우<br />
리는 그 규정에 따라 뛸 뿐입니다.<br />
직원들은 축구나 야구 선수들과 같<br />
다. 만들어진 규정에 최대한 효과를<br />
각된다. 남들이 모두 다 서비스와 제<br />
품 품질에 관심을 두지 못할때, 나만<br />
품질과 서비스에 차별을 둔다면, 남들<br />
이 현상유지에 신경쓸 때 새로운 고객<br />
험했다.<br />
올리는 것이 목적이다. 만일 축구규<br />
을 찾아 나선다면, 예견된 성공이 아<br />
그후에 화공약품 세일즈 엔지니어로<br />
정이 손을 사용해도 된다고 수정된다<br />
닐까 한다. 다들 사람들이 하는데로<br />
근무하고 있던 시절에 회사에는 매년<br />
면, 아마 모든 선수들이 손을 사용해<br />
하면 다른 사람들과 같은 결과에 만<br />
영업목표를 수정했다. 새로운 거래처<br />
서 골을 넣을 것이다. 야구규정을 경<br />
족해야 할 것이다.
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