Журнал "Безопасность индустрии туризма" №3-2018

ГОСПОЛИТИКА
Верните
туристов
в Россию!
Bring tourists back to Russia!
Anna Mikheikina, co-founder at ExploRussia – company
organizing tours to Russia – told us about the reasons why foreign
tourists do not want to visit our country.
Анна Михейкина, СОУЧРЕДИТЕЛЬ
ТУРОПЕРАТОРА EXPLORUSSIA,
ЗАНИМАЮЩЕГОСЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ТУРОВ
В РОССИЮ, РАССКАЗАЛА НАШЕМУ ЖУРНАЛУ,
ЧТО ЧАЩЕ ВСЕГО ЯВЛЯЕТСЯ ПРЕПЯТСТВИЕМ
НА ПУТИ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В НАШУ
СТРАНУ, ПО ИХ ЖЕ СЛОВАМ.
Опишите, пожалуйста, более подробно разные
случаи из практики: что именно иностранные
туристы (и из каких стран) приводят в качестве
аргумента для отказа от поездки, какую информацию
они запрашивают у вас (или через вас у
какого-либо государственного органа), много
ли было случаев отказов за последний год?
Пытались ли вы обращаться к кому-либо за помощью
в предоставлении достоверной информации,
способной положительно сказаться на
имидже России как безопасной страны для туризма?
Поскольку мы работаем с индивидуальными туристами и их поток не так
велик, как у туроператоров, занимающихся массовым туризмом, мы не ведем
статистику по отказам. Но список наиболее часто задаваемых вопросов
предоставим:
● «Не ведутся ли у вас военные действия?» (Задавая данный вопрос,
люди ссылаются на Украину и Чечню.)
● «Достаточно ли безопасно иностранцу находиться в России, нет ли ненависти
к иностранцам со стороны местного населения?»
Потенциальные туристы из США (не все, но многие) следят за заявлениями
Государственного департамента и зачастую довольно слепо им следуют.
Например, в этом году одна из туристок передумала ехать, после того
как на сайте Госдепа (это было в преддверии чемпионата мира по футболу
в России в 2018 году) было опубликовано заявление примерно такого содержания:
«Мы не несем ответственности за вашу жизнь и здоровье, если
вы хотите ВНИМАНИЕ!
посетить Россию».
Случается, женщины, которые планируют путешествовать в одиночку,
также спрашивают, насколько это безопасно и не будет ли проблем, связанных
с мужским населением нашей страны.
Полная версия публикации (печатная
и электронная) доступна подписчикам
и покупателям журнала on-line!
Нет, мы ни к кому не обращались, но после того как начался конфликт с
Украиной и весь мир решил, что Россия опасная страна, мы выпустили следующее
обращение.
Мы активно размещаем актуальную информацию в своем блоге на сайте
компании – мы делимся полезными и важными фактами о нашей стране,
разных городах России, подчеркивая их особенности и безопасность. Мы
стараемся погрузить людей в будни страны, чтобы они поняли, что здесь
действительно безопасно, интересно и люди у нас замечательные. ✦
Подписаться на издание или купить журнал►
60
БЕЗОПАСНОСТЬ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ✦ № 3, 2018