Журнал "Безопасность индустрии туризма" №3-2018
Журнал "Безопасность индустрии туризма" №3-2018
Журнал "Безопасность индустрии туризма" №3-2018
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ГОСПОЛИТИКА. КЛЮЧЕВЫЕ СОБЫТИЯ<br />
Ефимов<br />
Владимир Иванович,<br />
вице-президент Российской гостиничной<br />
компании<br />
В вопросах обеспечения<br />
безопасности человеческий<br />
фактор имеет гораздо меньшее<br />
значение, чем системность.<br />
Системный подход<br />
к обеспечению безопасности<br />
минимизирует количество<br />
сбоев.<br />
Но не стоит забывать и об<br />
обучении персонала – человеку<br />
свойственно что-то забывать.<br />
Именно поэтому<br />
через определенные промежутки<br />
времени необходимо<br />
проводить проверки,<br />
тренинги.<br />
ВНИМАНИЕ!<br />
туация повсеместно порождала недобросовестную<br />
конкуренцию и ставила в менее выгодное положение<br />
законопослушных отельеров. Более того, полученная<br />
при таких условиях «звездность» нередко<br />
вводила в заблуждение потребителей и нарушала<br />
их законные права на безопасность.<br />
По мнению Сергея Груздя, новые Правила классификации<br />
гостиниц не могут и не должны подменять<br />
требования технических регламентов и НПА,<br />
регламентирующих вопросы безопасности и антитеррористической<br />
защищенности гостиниц. А аккредитованная<br />
организация не может быть дублером государственных<br />
и контрольно-надзорных органов. При<br />
проведении классификации гостиницы она должна<br />
ориентироваться лишь на наличие/отсутствие у нее<br />
соответствующих документов (заключений, актов, паспортов<br />
безопасности) компетентных органов, указывающих<br />
на удовлетворение требований безопасности<br />
и антитеррористической защищенности.<br />
«Считаем целесообразным за аккредитованной<br />
организацией сохранить право на проверки и оценки<br />
лишь организационных и режимных мероприятий,<br />
а также уровня подготовки персонала в сфере<br />
безопасности и антитеррористической защищенности<br />
классифицируемой гостиницы», – подчеркнул<br />
спикер.<br />
МИГРАЦИОННЫЙ УЧЕТ<br />
Вопросу постановки на миграционный учет, вокруг<br />
которого продолжают ломаться копья, была посвящена<br />
вторая сессия мероприятия.<br />
До недавнего времени отельеры Москвы были<br />
вынуждены копировать на бумагу документы, удостоверяющие<br />
личность постояльцев, и мешками доставлять<br />
в специально выделенный орган по вопросам<br />
миграции МВД России. Плачевную ситуацию призвана<br />
исправить инициатива Правительства Москвы по<br />
обеспечению автоматизированной постановки гостей<br />
столицы на учет по месту пребывания. С этой<br />
целью со стороны ГУ МВД по городу Москве предоставлено<br />
ГКУ «Московская безопасность» программное<br />
обеспечение «Модуль взаимодействия с информационными<br />
системами учета населения ГУ МВД<br />
России по городу Москве» (ПО «МВ с ИС ГУ МВД<br />
России по городу Москве»). Однако данная система<br />
хотя и помогла отельерам, но до идеала ей пока<br />
далеко – она требует доработки по некоторым параметрам.<br />
О них заявили спикеры сессии, в том числе<br />
председатель правления межрегиональной Ассоциации<br />
хостелов и мини-отелей Алексей Мишин.<br />
Накануне Форума гостиничного хозяйства в туристической сфере столицы произошло значимое событие –<br />
Полная версия публикации (печатная<br />
приказом мэра Москвы Сергея Собянина от 19 сентября был реорганизован Департамент спорта и туризма путем<br />
выделения и из электронная) него Комитета по туризму. доступна Его возглавила подписчикам<br />
Екатерина Проничева. С июня 2015 года она занимала пост<br />
генерального директора и покупателям ОАО «ВДНХ». До журнала этого руководила on-line! департаментом культурного наследия Министерства<br />
культуры РФ. Работала также первым заместителем главы столичного департамента культуры. Входила в состав<br />
рабочей Подписаться группы по формированию на издание системы «Открытое или купить правительство» журнал► и в координационный совет по туризму.<br />
Руководство и члены Ассоциации и редакция журнала «<strong>Безопасность</strong> <strong>индустрии</strong> туризма» искренне приветствуют<br />
решение о назначении Екатерины Проничевой на столь ответственный пост. Надеемся, что профильный комитет<br />
по туризму Правительства Москвы сможет более детально вникать не только в проблемы рынка туристских<br />
услуг, но и в вопросы доступности и безопасности объектов туристской инфраструктуры. Желаем Екатерине Владимировне<br />
новых достижений в деятельности по совершенствованию туризма и обеспечению его безопасности!<br />
Представляется<br />
целесообразной<br />
разработка<br />
различных ITрешений<br />
и приложений,<br />
методик работы<br />
с туристами, в том<br />
числе и по вопросам<br />
безопасности<br />
«Необходимо решить вопрос об оценке безопасности<br />
гостиниц и их услуг. Нельзя принимать решение<br />
о классификации по объекту, не отвечающему<br />
требованиям безопасности», – подчеркнул спикер.<br />
С ним согласилась Лилия Биткулова, руководитель<br />
аккредитованной организации «Центр классификации»,<br />
которая также озвучила необходимость<br />
введения обязательных мер ответственности для<br />
аккредитующих организаций.<br />
Слушателей форума не оставили равнодушными<br />
предлагаемые разработчиками три вида классификации<br />
гостиниц. Речь шла о системе «пяти звезд»<br />
для гостиниц (отелей), системе «трех ключей» для<br />
гостевых домов, шале, квартирных отелей и системе<br />
«Н» для хостелов, которая условно поделит их на категории:<br />
«Минимум», «Стандарт», «Максимум».<br />
Более подробно тема безопасности туризма<br />
была раскрыта председателем правления Ассоциации<br />
«<strong>Безопасность</strong> туризма» Сергеем Груздем в докладе<br />
на тему «<strong>Безопасность</strong> – неотъемлемая часть<br />
оказываемых гостиничных услуг и обязательное условие<br />
классификации».<br />
Эксперт подчеркнул, что действующая добровольная<br />
система классификации гостиниц изжила<br />
себя и не позволяет оценить соответствие их требованиям<br />
безопасности. Таким образом, отель мог<br />
получить высшую оценку и, как следствие, категорию,<br />
имея при этом самые низкие показатели в части<br />
обеспечения безопасности. Сложившаяся си-<br />
В свою очередь председатель правления Ассоциации<br />
«<strong>Безопасность</strong> туризма» Сергей Груздь довел<br />
до присутствующих актуальные разъяснения ГУ<br />
по вопросам миграции МВД России по данному вопросу<br />
и о перспективах разработки и использования<br />
информационных систем учета населения.<br />
ПРОЕКТ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ<br />
ТУРИЗМА МОСКВЫ<br />
При обсуждении проекта Стратегии развития туризма<br />
города Москвы до 2025 года ключевым стало обстоятельное<br />
и подробнейшее выступление главы<br />
экспертной практики Boston Consulting Group по работе<br />
с госсектором в России Константина Полунина.<br />
Он представил полноценное исследование тур<strong>индустрии</strong><br />
столицы и основные векторы развития отрасли,<br />
чтобы в будущем полноценно конкурировать с<br />
крупнейшими городами – мировыми туристическими<br />
лидерами. В предлагаемой Стратегии должное внимание<br />
эксперт уделил вопросам безопасности объектов<br />
тур<strong>индустрии</strong>. Именно этим критерием сегод-<br />
66<br />
БЕЗОПАСНОСТЬ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ✦ № 3, <strong>2018</strong>
Change language