Patientens møde med sundhedsvæsenet

enkelt patient er forskellig, og har forskellige behov. Respekten for det enkelte menneskes
individualitet betyder, at patienten betragtes som et ligeværdigt menneske,
som der samarbejdes med. Patientens autonomi bør respekteres. Selve udgangspunktet
er, at hver enkelt patient har forskellig baggrund, normer, religion, ønsker
og behov (12), samt at patienten bliver set som en selvstændig person og ikke som
en del af én stor patientgruppe.
Respekt handler således om at forstå, at patienter er forskellige og har forskellige
livshistorier, ønsker, behov og normer. Det handler om at respektere patienternes
ønsker, baggrund, tanker og behov, selv om man selv har andre værdier. I alle
mellemmenneskelige situationer kræver samværet, at der tilvejebringes en gensidig
forståelse af situationen og perspektiverne (13). Det kræver, at sundhedspersonalet
respekterer patientens identitet, forstår at pejle sig ind på, hvem patienten er og ser
de særlige træk ved den foreliggende situation (9). Enkelte steder i litteraturen bliver
dette betegnet som “at kende patienten” (14). At kende patienten indebærer indsigt
i patientens reaktionsmønstre og at forstå betydningen af sygdommen for patientens
liv.
At vise patienten respekt kan give sig udtryk på mange forskellige måder. Ofte drejer
respekten sig om at forstå patientens grænser, normer og ønsker, f.eks. ved at lytte
og spørge patienten om konkrete ønsker med det formål at få et indtryk af patienten.
Herved bliver det patienten selv, der sætter rammerne for hvilken omgangstone,
samtaleform etc. der skal være mellem patienten og sundhedspersonalet, og
det bliver sundhedspersonalets opgave at forstå og respektere disse rammer.
At udvise respekt for patienten ligger ikke kun i kommunikationen mellem patienten
og sundhedspersonalet. Det er vigtigt, at sundhedspersonalet indbyrdes
omtaler patienten respektfuldt, idet en respektfuld omtale og hele den måde, som
sundhedspersonalet opfatter patienten på, vil have indflydelse på relationen til patienten.
Etik
Etik i sundhedsvæsenet er en verdslig ramme for, hvordan sundhedspersonalet bør
inddrage værdier som næstekærlighed, medlidenhed og barmhjertighed (15). For at
kunne handle inden for etikkens ramme er det derfor nødvendigt, at sundhedspersonalet
tager hensyn til den enkelte patient og dennes etiske værdier og normer.
PATIENTENS MØDE MED SUNDHEDSVÆSENET 31