Rummelig ældrepleje - med fokus på elever og medarbejdere
Rummelig ældrepleje - med fokus på elever og medarbejdere
Rummelig ældrepleje - med fokus på elever og medarbejdere
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
UDVALGT OPMÆRKSOMHEDSPUNKT: SPROGPROBLEMER<br />
Spr<strong>og</strong>problemer<br />
34<br />
En analysemodel – <strong>med</strong> <strong>fokus</strong> <strong>på</strong> etniske <strong>elever</strong>/<strong>med</strong>arbejdere<br />
’Trække-ud-faktorer’<br />
Får <strong>elever</strong>/<strong>med</strong>arbejdere til at forlade jobbet<br />
Attraktive jobs/bedre arbejdsbetingelser i<br />
andre brancher, f.eks. bedre løn, weekend<br />
fri, fastansættelse, fuldtidsarbejde<br />
Utilpashed i branchen f.eks. negative<br />
holdninger til dansk <strong>ældrepleje</strong><br />
Handlemæssige restriktioner f.eks. pga.<br />
religiøs overbevisning, kønsrollemønstre<br />
Familiemæssige forpligtelser f.eks. pasning<br />
af børn <strong>og</strong> gamle<br />
’Trække-ind-faktorer’<br />
Trækker <strong>elever</strong>/<strong>med</strong>arbejdere ind i jobbet<br />
Udsigt til økonomisk uafhængighed.<br />
•Mulighed for løn/SU under uddannelse<br />
Præstige ved at arbejde<br />
• Anerkendelse fra netværk.<br />
•Stolthed over at kunne fungere som rollemodel<br />
for deres børn<br />
• Holdningsændring til at være selvforsørgende<br />
’Fastholdelses-faktorer’<br />
Får <strong>elever</strong>/<strong>med</strong>arbejderen til at blive, måske <strong>på</strong><br />
trods af problemer.<br />
Synlig imødekommenhed:<br />
•God modtagelse/introduktion<br />
•Fokus <strong>på</strong> det fælles<br />
•Åben snak om kulturforskelle<br />
• Åbenhed ift. ny inspiration<br />
Godt socialt miljø<br />
• Tæt kontakt til kolleger<br />
• Tålmodige kolleger, der stiller sig til rådighed<br />
• Særlig støtte - evt. adgang til mentor, tolk<br />
• Godt forhold til borgere<br />
Plads til oplæring, vejledning <strong>og</strong> udvikling<br />
•Klare rammer<br />
•Passende udfordringer<br />
•Mulighed for spr<strong>og</strong>træning<br />
•Løbende feedback <strong>og</strong> evaluering<br />
Eget bidrag<br />
• Vilje til deltagelse<br />
• tålmodighed<br />
• situationsfornemmelse<br />
• Selv opsøgende ift. vejledning<br />
’Skubbe-ud-faktorer’<br />
Får <strong>elever</strong>/ <strong>med</strong>arbejdere til forlade<br />
jobbet<br />
Spr<strong>og</strong>problemer<br />
• Manglende støtte f.eks. utilstrækkelige<br />
tilbud om spr<strong>og</strong>træning<br />
•Belastende reaktioner fra<br />
omgivelserne f.eks. stor irritation <strong>og</strong><br />
misforstået hensyn<br />
Fordomme<br />
• Negative holdninger fra borgerne.<br />
• Mobning fra kolleger f.eks. uvilje ift. at<br />
forstå <strong>og</strong> respektere madvaner <strong>og</strong><br />
ritualer, <strong>på</strong>klædning, religiøse<br />
traditioner mv.<br />
Kulturelle misforståelser<br />
•Ukendskab til sociale spilleregler,<br />
kropsspr<strong>og</strong>, vaner, ritualer mv.<br />
For små/store udfordringer<br />
• For lave forventninger fra kolleger<br />
• For store krav for hurtigt<br />
• Faglig utilstrækkelighed<br />
• Hårdt arbejde/belastende arbejdsvilkår<br />
Spr<strong>og</strong>et er et kommunikationsmiddel, der både er rettet udad mod andre mennesker, <strong>og</strong> er rettet<br />
indad, mod én selv. Hvis det udadrettede spr<strong>og</strong> er mangelfuldt <strong>og</strong> usikkert, kan hele personen risikere<br />
at blive bedømt som mangelfuld <strong>og</strong> usikker. Derfor kan spr<strong>og</strong>et være en hindring for at fremstå,<br />
som man gerne vil i f.eks. arbejdsmæssige sammenhænge. De fleste mennesker, der har prøvet at<br />
begå sig <strong>på</strong> et fremmespr<strong>og</strong> har nok oplevet begrænsningen i kun at kunne sige, det man kan sige, i<br />
stedet for det, man vil sige. Tænk <strong>på</strong> ferieturen i sommer, hvor der skulle spørges om vej <strong>på</strong> engelsk,<br />
tysk, fransk. Gennem spr<strong>og</strong>et fortæller vi vores omverden hvem vi er, hvordan vi gerne vil opfattes,<br />
<strong>og</strong> hvordan vi selv opfatter verden <strong>og</strong> det er i den grad begrænsende at være spr<strong>og</strong>ligt ubehjælpsom.<br />
- De siger, de ikke ved hvad jeg kan, når jeg ikke har n<strong>og</strong>le spørgsmål. Men vi har arbejdet sammen<br />
i en måned <strong>og</strong> de kan se, hvad jeg kan<br />
- Jeg føler ikke, jeg kan formulere. Jeg kan forstå, hvad de siger, men det er svært for mig at komme<br />
ind <strong>og</strong> forklare. Jeg holder mig tilbage. Derfor ser de ikke problemer <strong>med</strong> mine udtalelser, de<br />
kan kun sige, at jeg ikke siger meget. Jeg siger, det er svært <strong>og</strong> lukker af for deres spørgsmål.<br />
En tamilsk SOSU assistent beskriver <strong>på</strong> smukkeste vis, hvad det er, der sker, når den spr<strong>og</strong>lige ubehjælpsomhed<br />
skygger over personens andre kvaliteter<br />
Man ser larven, ikke sommerfuglen<br />
En dansk <strong>med</strong>arbejder fortæller, hvordan hun <strong>med</strong> støder <strong>på</strong> spr<strong>og</strong>barrierer i det daglige:<br />
Jeg har en kollega, der er svær at forstå. Jeg er n<strong>og</strong>en gange i tvivl, om hun har forstået det, jeg siger.<br />
Så siger jeg det igen <strong>og</strong> så sker der stadigvæk ingenting. Så giver jeg op. Hvorfor siger hun ja?<br />
Spr<strong>og</strong>lige misforståelser kan have alvorlige konsekvenser i en arbejdsmæssig sammenhæng <strong>og</strong> i praksis<br />
tages mange forholdsregler:<br />
- I forhold til <strong>med</strong>icin har jeg gjort det til en vane at spørge om ting er forstået, hvis jeg er i tvivl om<br />
det. Det er rigtig vigtigt i forhold til <strong>med</strong>icin.<br />
- Jeg har en elev, der ikke er så god til dansk <strong>og</strong> specielt er hun ikke god til n<strong>og</strong>et <strong>med</strong> tal. For at<br />
hjælpe skriver jeg altid tal, numre <strong>og</strong> tidspunkter ned <strong>på</strong> et papir, når vi snakker sammen.<br />
- Jeg har erfaret at misforståelser lettere kan opstå, hvis man f.eks. skal give beskeder over telefonen.<br />
Vigtige beskeder, der f.eks. handler om aflysninger eller <strong>med</strong>icin, foretrækker jeg at få eller<br />
give direkte….
Change language