figurer til Trojkas Afsætning niveau A, bind 2 - trojka.dk

More documents

Recommendations

Info

Risikovillighed hos kunderne Stor risikovillighed Lille risikovillighed Produktets kompleksitet Ukompliceret produkt Kompliceret produkt Intet servicekrav Lille servicekrav Lille servicekrav Stort servicekrav Fig. 19.9 Eksempler på servicekrav hos forskellige kunder ved køb af forskellige produkter.
Har de enkelte målgrupper forskelligt servicebehov? Afhænger behovet for service af, hvor meget kunden køber? Er omkostningerne til service store? Skal alle kunderne helst benytte den tilbudte service? Er kunderne prisfølsomme? Skal serviceomkostningerne inkluderes i produktets pris? Eksempel Anbefaling En kunde ønsker hjælp og service ved køb af en DVD-optager i en specialbutik. Butikken yder service i form af faglig assistance. En kunde, der føler sig godt tilpas med selv at indstille og programmere, køber en DVD-optager i en lavprisbutik uden service og faglig assistance. En virksomhed, der køber 5 Pc’er har ikke brug for 5 gange så meget service som den, der køber én Pc. En virksomhed, der køber 5 firmabiler, har brug for 5 gange så meget service, som en virksomhed, der køber én bil Omkostningerne ved at tilbyde service varierer naturligvis. Når Viasat og Canal Digital yder service i form af installation og opsætning af parabolmodtager hjemme hos kunden, er omkostningerne store. Vælger firmaerne i stedet at tilbyde kunderne telefonisk hjælp til selv at udføre arbejdet, er omkostningerne mindre. En bilforhandler har et serviceværksted, og han får den bedste udnyttelse af værkstedet, hvis alle hans kunder benytter det. En sælger af IT-udstyr er interesseret i, at kun enkelte kunder benytter sig af muligheden for on-line assistance, fordi en enkelt medarbejder så kan klare alle opkald. Nogle kunder er interesseret i at få service, selv om det medfører en højere købspris. Nogle kunder fravælger service for at få en lavere købspris. Specialbutikken skal inkludere serviceomkostningerne i produktets pris Lavprisbutikken skal kræve særskilt betaling for service Pc-forhandleren skal inkludere serviceomkostningerne i produktets pris Bilforhandleren skal kræve særskilt betaling for service Viasat og Canal Digital bør kræve særskilt betaling for installation og opsætning i kundens hjem. Telefonisk hjælp kan være gratis, fordi denne kun medfører små omkostninger. Bilforhandleren skal inkludere serviceomkostningerne i produktets pris. Sælgeren af IT-udstyr skal kræve særskilt betaling for service. Sælger skal inkludere serviceomkostningerne i salgsprisen. Sælger skal kræve særskilt betaling for service. Fig. 19.10 Skal serviceomkostninger inkluderes i salgsprisen eller beregnes særskilt?
Page 1 and 2:
Fordele • Kræver ikke ressourcer
Page 3 and 4:
Fordele • Indhøstet erfaring fra
Page 5 and 6:
Screeningskriterier • Befolkninge
Page 7 and 8:
Trin 2 - Specifikke produkt- og mar
Page 9 and 10:
Markedskarakteristika • Markedspo
Page 11 and 12:
Fordele • Virksomheden er systema
Page 13 and 14:
Temperatur 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Page 15 and 16:
% andel af samlet befolkning 70 60
Page 17 and 18:
40.000 30.000 20.000 10.000 US$ 0 B
Page 19 and 20:
Handelshindring Handelshindringer F
Page 21 and 22:
Norge 4,9% Andre lande 31,3% EU 68,
Page 23 and 24:
Fig. 14.3 Oversigtskort over BRIK-l
Page 25 and 26:
Fig. 14.5 Oversigtskort over Asien.
Page 27 and 28:
Fig. 14.7 Oversigtskort over Sydame
Page 29 and 30: Teknologi Uddannelse Politik Terpst
Page 31 and 32: Verdens befolkning opdelt på hoved
Page 33 and 34: Modeller til systematisering af kul
Page 35 and 36: Merkantil kultur (Markedskultur) Me
Page 37 and 38: Omgangsformer Forretningsmoral Forr
Page 39 and 40: Familieformen • En generation •
Page 41 and 42: Kollektivisme index Lille magtdista
Page 43 and 44: Land Luxemburg Holland Danmark Tysk
Page 45 and 46: Stigende miljøafstand gør tilpasn
Page 47 and 48: Eksempler på konsumentenheder Kons
Page 49 and 50: Segmenteringskriterier på konsumen
Page 51 and 52: Blå Sammenfatning af segmenterne i
Page 53 and 54: Segmentering efter demografisk krit
Page 55 and 56: Konkurrencesituation i segmentet Ud
Page 57 and 58: Niveau 1. 2. 3. 4. Segmentering af
Page 59 and 60: Måder at differentiere sig Betinge
Page 61 and 62: Umoderne design • “No names”
Page 63 and 64: Standardiseret eller differentieret
Page 65 and 66: Fig. 18.4 Eksempler på standardise
Page 67 and 68: Forudsætninger for standardisering
Page 69 and 70: Markedsstadier Indvirkning på para
Page 71 and 72: Faktorer Standardiseret eller diffe
Page 73 and 74: Produktets kvalitetsdimensioner Til
Page 75 and 76: Konsumentmarkedet Klassifikation af
Page 77 and 78: Sortimentets bredde og dybde Smalt
Page 79: Nyt produkt til samme målgruppe Pr
Page 83 and 84: Omkostninger pr. enhed (kr.) 60 40
Page 85 and 86: Standardisering eller differentieri
Page 87 and 88: Forhold Sprog Lovgivning Kultur Mil
Page 89 and 90: Kerneydelse og periferiydelse Kerne
Page 91 and 92: Proces Håndgribelighed Mennesker D
Page 93 and 94: Servicemanagementsystemet (SMILK) S
Page 95 and 96: Forhold med indflydelse på prisfas
Page 97 and 98: Pr. stk.: Variable produktionsomkos
Page 99 and 100: Pris strategi Prisstrategi og promo
Page 101 and 102: Prisforhøjelse • Stigende omkost
Page 103 and 104: Priselasticitet Priselasticitet (ep
Page 105 and 106: Pris (kr.) 800 700 600 500 400 300
Page 107 and 108: Elasticitet Elasticiteten for et pr
Page 109 and 110: Betingelser for at kunne gennemfør
Page 111 and 112: Afregning mellem moder- og datterse
Page 113 and 114: Forhold, der har indflydelse på be
Page 115 and 116: 6 Eksportøren 4 Eksportørens Bank
Page 117 and 118: Rynkeby A/S producent af juice Dist
Page 119 and 120: Distributionskanalens opgaver Trans
Page 121 and 122: Mulige distributionskanaler Forklar
Page 123 and 124: Underleverandørernes værdikæde P
Page 125 and 126: Distributionsstrategier ved indirek
Page 127 and 128: Direkte distribution på konsumentm
Page 129 and 130: Antal betalinger 4 mio. 3 mio. 2 mi
Page 131 and 132:
Funktioner over for producenten Gro
Page 133 and 134:
Distributionskanaler på producentm
Page 135 and 136:
Kæde Forklaring Egentlig kæde Fri
Page 137 and 138:
Grossisttype Forklaring Opkøbsgros
Page 139 and 140:
Distributionsformen påvirker de an
Page 141 and 142:
Distributionsstrategier på konsume
Page 143 and 144:
Indirekte eksport • Handelsekspor
Page 145 and 146:
Fordele • Ingen reklameomkostning
Page 147 and 148:
Omkostninger Omkostninger ved alter
Page 149 and 150:
Faktorer ved valg af distributionsf
Page 151 and 152:
Kontraktarrangementer Hovedkontor i
Page 153 and 154:
I Danmark Virksomhed Branche • Ec
Page 155 and 156:
Direkte investering Hovedkontor i D
Page 157 and 158:
Fordele • Kontrol og styringsmuli
Page 159 and 160:
Produktudvikling Produktion Markeds
Page 161 and 162:
Produktudvikling Produktion Fig. 23
Page 163 and 164:
Produkt • Selve produktet: • Fu
Page 165 and 166:
Kommunikationsprocessen (Hvem siger
Page 167 and 168:
Medie Dagblade Forbrug 2004 Medier
Page 169 and 170:
Konsumentpromotions • Samlekupone
Page 171 and 172:
Public relation former Pressemeddel
Page 173 and 174:
Tommelfingerregler for en direct ma
Page 175 and 176:
Portaler On-line markedsføring Vir
Page 177 and 178:
Omdømmepleje Dialog Kundepleje Mæ
Page 179 and 180:
Nyhedsinformation Overtalelse Vedli
Page 181 and 182:
Attention Kognitiv fase (Opfattelse
Page 183 and 184:
Markedskortet Trin 1 Kender Kender
Page 185 and 186:
Budskab Forklaring Rationelt Følel
Page 187 and 188:
Teknisk kontrol • Reklamens trykk
Page 189 and 190:
Eksportvirksomhed Afsendt budskab t
Page 191 and 192:
Koordineret parametermix Produkt Pr
Page 193 and 194:
Styring af parametermix’et Produk
Page 195 and 196:
Prisstrategier i introduktionsfasen
Page 197 and 198:
Investering i produktudvikling (Pro
Page 199 and 200:
Hovedafsnit Indledning (2.1) Situat
Page 201 and 202:
Indledning Resumé Chenett ønsker
Page 203 and 204:
Virksomhedens mål Økonomiske mål
Page 205 and 206:
Budget Resultatbudget (mio. kr.) fo
show all

figurer til Trojkas Afsætning niveau A, bind 2 - trojka.dk

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?