Unødigt energispild fra nye hospitaler - LiveBook

More documents

Recommendations

Info

22 Ingeniøren · 1. sektion · 4. februar 2011 KARRIERE Det rådgivende ingeniørfirma vil differentiere sig ved at lade sine værdier gennemsyre den måde, det arbejder på både internt og eksternt. SALgSStRAtEgI Af Lene Wessel lw@ing.dk Når dine potentielle kunder kan få en vare hos konkurrenten, der ligner din, gælder det om at skille dig ud på en måde, så kunderne foretrækker din butik. Sådan lyder ræsonnementet hos det rådgivende ingeniørfirma Niras, der ligesom sine konkurrenter har været hårdt presset af krisen, men ‘nu igen er begyndt at tjene penge’, som adm. direktør Carsten Toft Boesen udtrykker det. »Vi har besluttet at differentiere os på vores værdier: ‘Lytte, lære, levere’, fordi vi håber, at det kan gøre os mere attraktive både over for kunder og medarbejdere,« siger han. Ulempen med værdier og visioner er ifølge direktøren, at de risikerer at ende som overskrifter og festtaler. Hvor vigtig visionen er, oplevede Carsten Toft Boesen, da virksomheden i forbindelse med sin ekspansion i Sverige og Baltikum valgte et nyt slogan: ‘Østersøens foretrukne rådgiver’. Det virkede ikke så godt: »Det var en vision, som gav rigtig god mening for mig, men ikke for ret mange andre, for det giver ikke særlig meget mening i det daglige for en ingeniør, der sidder på et kontor i for eksempel Kolding.« Værdi oversat til hverdagen Det er grunden til, at ledelse og medarbejdere netop har sat ord på, hvad det helt konkret vil sige for den daglige adfærd at ‘lytte, lære og levere’. Værdierne er ikke nye, det er faktisk otte år siden, de blev formuleret, men nu skal de for alvor forankres hos medarbejderne. »De er ikke ligegyldige ord, men noget vi kan sige med lidt større overbevisning end vores konkurrenter. Vi lærer, fordi vi leverer projekter – ikke produkter. Det er ikke en hyldevare, vi kan tage ned, for der sker altid noget nyt i et projekt, selv om det ligner et tidligere, fordi betingelserne og konteksten er anderledes,« forklarer Carsten Toft Boesen. Diskussionen om værdierne er mundet ud i en slags ‘Emma Gad’ for fælles adfærd inden for tre nøgleområder. Her konkretiserer 14 korte hensigtserklæringer, hvad der skal til, for at salg, projektleverance og medarbejderudvikling opfylder målet. Inden for salg munder hensigtserklæringen bl.a. ud i en adfærd, der betyder, at medarbejderne ‘lærer af vores erfaringer, fejrer vores sejre og deler best practices på tværs’. »Det betyder, at vi højst bruger et minut på at ærgre os, hvis vi ikke vinder et projekt – men bruger tiden på at lære, hvordan vi vinder det næste,« siger direktøren. Når det gælder projekter, lyder et af de bud, der oversætter værdierne til hverdagsbrug, at ‘vi evaluerer kundetilfredshed, deler erfaring og best practice på tværs’. Eller med andre ord: Lyt til kunderne for at lære og dermed levere et bedre projekt næste gang. Men vil alle rådgivere ikke sige, at de lytter til kunderne, lærer hele tiden og sørger for at levere? »Jo, det ville de nok, men ikke som det første. Hos os gennemstrømmer vores værdier også den måde, vi markedsfører os på. Vi tror ikke på bande- og avisreklamer, men foretrækker at holde seminarer med kunderne, hvor vi deler viden, og hvor vi lytter og lærer, fordi vi tror, at vi får noget godt ud af markedsføring, hvor vi går ud med holdninger, der er baseret på vores viden,« siger han. Vi har besluttet at differentiere os på vores værdier: ‘Lytte, lære, levere’, fordi vi håber, at det kan gøre os mere attraktive. Carsten Toft Boesen, Niras Værdier gør Niras konkurrencedygtig Ifølge Carsten Toft Boesen mødte det en smule modstand, da ‘læring’ pludselig blev en af værdierne. »Nogle medarbejdere mente, at det var et farligt signal at sige, at man har behov for at lære nyt. Men fra kunderne har vi altid kun hørt positivt, for selvfølgelig er vi nødt til at lære hele tiden, fordi alle vores projekter er unikke,« siger han. Bliv bedre til det, du kan Selve det at diskutere værdier, og hvad der er vigtigt for Niras, er der ikke noget nyt i, understreger Carsten Toft Boesen. »Det nye er, at vi lægger meget vægt på at differentiere, og at vi gør os umage med at få vores værdier ud i vores adfærd. Det er nemt at tale om i overskrifter, men svært, når det bliver konkret,« siger han. Den unikke konkurrencefordel, som George Tovstiga, professor ved Henley Business School fortæller om i artiklen på næste side, giver ifølge Niras-direktøren rigtig god mening, fordi professoren peger på, at konkurrencefordelen ikke alene trues af konkurrenterne, men også af beslutninger og kompetencer internt i virksomheden og af kundernes behov: »Man tenderer til at kigge på konkurrenterne for at se, hvordan man LyttE, LæRE, LEVERE lyder Niras’ værdier. Her lytter og lærer adm.direktør Carsten Toft Boesen og direktør Mads Søndergaard. Foto: Das Büro kan vinde over dem, mens måden at vinde på jo typisk er at blive bedre til at forstå kunderne og bruge egne ressourcer rigtigt. Og dér kan jeg opleve, at vi i branchen i stedet for at blive bedre til det, vi kan, tror at vi skal angribe konkurrenterne styrkebaseret. Mens det i virkeligheden gælder om selv at blive bedre til det, man kan, og sørge for at investere i det, man er god til,« siger han. Carsten Toft Boesen tror på, at det gør en forskel at arbejde bevidst med værdier i forhold til virksomhedens måde at agere på. »Når vi spørger nye medarbejdere, hvorfor de gerne vil arbejde her, så får vi at vide, at det er fordi vi er en værdibaseret og flad organisation,« fortæller han. I løbet af februar tager Carsten Toft Boesen på tur rundt til alle Niras’ afdelinger for at sætte gang i handlingen bag værdiordene: »Nu bliver det mere forpligtende og konkret, men jeg tror, vi lykkes med det – og så kan vi snakke sammen om, hvordan det ser ud på bundlinjen om et års tid.« j
98 Nye joB Siemens Service engineers FLSmidth Mechanical engineers DONG Energy Project Manager l s e Å b e n U d d a n n e l s e DTU Senior Researcher Henrik Larsen Byggeleder Lind Risør Anlægsingeniør Teknisk Miljøledelse Master i Miljø- og Arbejdsmiljøledelse Du lærer: ledelse. • at vurdere krav til forbedringer af miljø og arbejdsmiljø • at identificere forandringsmuligheder • at iværksætte Velkommen forandringsprocesser til informationsmøde • at integrere miljø- og arbejdsmiljøarbejdet i ledelse og strategi • at forbedre samspil og regulering mellem MT Højgaard Ingeniører Sønderborg Kommune Sagsbehandler Vitalys Produktionschef Find og dyrk jeres unikke konkurrencefordele Markedet er blevet hårdere efter krisen, og derfor er det vigtigere end nogensinde at differentiere sig fra konkurrenterne, påpeger Henleyprofessor. INNOVAtION Af Lene Wessel lw@ing.dk Egentlig er det ganske logisk. Enhver virksomhed skal dyrke det, de er bedst til og koncentrere sig om at finde frem til lige netop de punkter, hvor de kan profilere sig i forhold til konkurrenterne. Selv om det er logisk, bliver det dog ikke automatisk mere simpelt. Men med finanskrisen i bakspejlet er det vigtigere end nogensinde at skærpe kernekompetencerne og tilbyde noget, som konkurrenter ikke har på hylderne, påpeger professor George Tovstiga fra Henley Business School, som forleden var på besøg i Danmark. »Her efter krisen er kunderne meget mere fokuserede på, hvilken værdi en vare kan give dem. Før krisen gjaldt det for virksomhederne om at skabe så meget værdi for aktionærer- Informationsmøde Aalborg Universitet 16. februar Aarhus 17. marts Hotel LegoLand, Billund 23. marts Aalborg Universitet 13. april Tilmelding kan ske på mmt@production.aau.dk ne som muligt. Bankerne er et ekstremt eksempel på, at det ikke var en bæredygtig strategi, for da systemet kollapsede, mistede mange mennesker ikke blot penge, men også tillid til bankerne. Derfor er etik og social ansvarlighed blevet meget vigtigere nu,« siger han. De virksomheder, som har klaret sig bedst igennem krisen, er ifølge George Tovstiga dem, der holder fast i kernen af deres strategi og bliver ved at investere i den, for eksempel Intel: »Selv om Intel led under krisen og havde et elendigt fjerde kvartal 2008, hvor deres salg dykkede 23 procent, valgte de at investere syv milliarder kroner over de følgende to år for at udvikle næste generation af computerchips, som bruger mindre energi.« Find den unikke kompetence Skal markedet vindes, gælder det ifølge George Tovstiga om at holde fast i og udvikle virksomhedens unikke konkurrence felt (på engelsk: unique competing space). »Det har været vigtigt at få styr på omkostningerne, men nu er det tid at finde ud af, hvor og hvordan I adskiller jer fra konkurrenterne,« siger han. Det har været vigtigt at få styr på omkostningerne, men nu er det tid at finde ud af, hvor og hvordan I adskiller jer fra konkurrenterne. George Tovstiga, professor, Henley Business School Netop dér hvor virksomheden kan give kunderne noget helt specielt, findes nemlig den største chance for at skabe værdi – både for kunden, som ikke kan finde varen eller ydelsen andre steder, og for virksomheden selv, som er alene på markedet. Derfor gælder det om at finde frem til sin unikke styrke og fokusere kræfterne dér, råder George Tovstiga. Kæmp på tre fronter Når virksomheden har fundet et unikt konkurrencefelt, er det nødvendigt at kæmpe for at beskytte det. Kampen foregår på tre forskellige fronter: For det første i forhold til kundernes behov, for det andet i forhold til nye tiltag fra konkurrenter og for det tredje i forhold til egne interne forhold. »Dér, hvor fronterne er, vil der altid være bevægelser, så derfor er du nødt til at beskytte og sikre dit unikke produkt,« siger George Tovstiga. I forhold til konkurrenterne kan virksomheden beskytte sig selv dels ved at sørge for at være innovativ og dermed hele tiden være på forkant, dels ved at sikre sig patenter. I forhold til kunderne gælder det først og fremmest om at forstå, hvor- Ingeniøren · 1. sektion · 4. februar 2011 FLERE JOB PÅ SIDE 26, PÅ JOBFINDER.DK Og PÅ VERSION2.DK Masteruddannelsen for dig der arbejder med miljø og arbejdsmiljø På DTU’s masteruddannelse TML i miljø- og ar bejdsmil jøledelse sætter vi fokus på, hvordan man skaber fremdrift i miljø- og arbejdsmiljøarbejdet. Du opnår kompetence til at lede, koordinere og rådgive om miljø- og arbejdsmiljøarbejde i private og offentlige virksomheder. dan de tænker og sætte sig ind i deres behov. Både konkurrenter og kunder har mange virksomheder fokus på, mens det for mange kniber med at tage vare på de grænseflader, der handler om de interne forhold, forklarer George Tovstiga: »Ledelse og kultur er ofte en barriere for at få sat alle virksomhedens talenter og ressourcer i spil for at bevare konkurrenceevnen.« Som eksempel på, hvordan det unikke konkurrencefelt kan blive presset, peger George Tovstiga på Nestlés små Nespresso-kapsler, som Målgruppe: Medarbejdere, som arbejder med miljø og/eller ar bejdsmiljø. F.eks. arbejdsmiljørådgivere, sikkerheds ledere, undervisere, organisations konsulenter og ansatte i arbejdstilsynet. Masteruddannelsen for dig der Du lærer: Adgangskrav: Minimum bachelorniveau og tre års relevant • at vurdere krav til forbedringer af miljø og erhvervs erfaring eller mellemtekniker uddannelse arbejds miljø suppleret med særlig erfaring. • at forstå og benytte teorier og metoder til at arbejder analysere og lede miljø- med og arbejdsmiljøpro miljø blemer Varighed: og To arbejdsmiljø års deltidsstudium med 16 undervis- • at lede og koordinere forandringsprocesser ningsdage pr. semester (heraf fire lørdage). På DTU’s • at integrere masteruddannelse miljø- og arbejdsmiljøarbejdet i Teknisk i ledelse og strategi miljøledelse sætter vi fokus på, hvordan man • at forbedre samspil og regulering mellem myndig- skaber heder fremdrift og virksomheder i miljø- og arbejdsmiljø- Målgruppe: Undervisningen er tilrettelagt så interesserede fra hele landet kan deltage. Medarbejdere, som arbejder med miljø og/ eller Pris: arbejdsmiljø. 17.500 kr. pr. F.eks. semester arbejdsmiljørådgivere, plus materialer. arbejdet. Du opnår kompetence til at lede, sikkerhedsledere, Ansøgningsfrist: 30. undervisere, april 2011 organisations- koordinere Uddannelsen og rådgive giver dig om et miljø- fagligt og netværk, arbejdsmil- som jøarbejde nu består i private af over og 300 offentlige miljø- og virksomheder. arbejdsmiljøkonsulenter Studiestart: 25. og ansatte august 2011 i arbejdstilsynet. professio nelle, der alle er tidligere og nuværende studerende fra Master i Miljø- og Arbejdsmiljø- Adgangskrav: Find flere oplysninger på www.tml.dtu.dk Minimum bachelorniveau og tre års relevant TML Teknisk Miljøledelse erhvervserfaring Kursussekretariatet eller v/Ida mellemtekniker Jensen uddannelse Tlf: 4525 6079 suppleret • E-mail: med ilje@man.dtu.dk særlig erfaring. Varighed: To års deltidsstudium med 16 København: 10. marts eller 13. april kl. 17 på DTU i bygning 424, stuen, Produktionstorvet, Kgs. Lyngby undervisningsdage pr. semester (heraf fire Århus: 23. marts kl. 17, Århus Universitet i konferencecentret, bygning 1421, lok. 1.3, Frederik Nielsens Vej lørdage). Undervisningen er tilrettelagt så Tilmelding venligst til seri@man.dtu.dk interesserede fra hele landet kan deltage. 23 til at begynde med var helt uden konkurrenter til en hurtig kop kaffe, og som er blevet en sand guldgrube for Nestlé. Men så snart andre opdager det lukrative marked, strømmer konkurrenterne til, også nogle der appellerer stærkt til visse kernekunder, for eksempel med en biologisk nedbrydelig kapsel. »Nespresso har et guldæg, som de kæmper for at bevare ved fortsat at udvikle det til kundernes behov og mere innovativt end konkurrenterne,« siger George Tovstiga. j SÅDAN KOmmER DIN VIRKSOmhED BEDSt IgENNEm 2011 tre faktorer bliver afgørende for, om virksomheder klarer sig godt i 2011: Søg ‘back to basics’ oven på krisen. Virksomheden skal koncentrere sig om sin kernekompetence, om at skabe værdi for kunderne – ikke bare aktionærerne, som der var en vis tendens til inden krisen. Og så skal ydelser og produkter skille sig ud fra konkurrenternes. Forny jer. Pas på med at hvile på laurbærrene, selv om virksomheden har en konkurrencefordel. I stedet skal I løbende skabe nye, midlertidige konkurrencefordele. gå efter det ukendte for at opnå konkurrencefordele – i stedet for at forsøge at perfektionere de produkter, I allerede har. Der skal hele tiden fornyelse til, og det kræver, at virksomheden er parat til at gå nye veje. Kilde: Professor George Tovstiga, Henley Business School. . d k
Page 1 and 2: vIDEN DNA-teknik har givet Lolita-f
Page 3 and 4: GRUNDFOSPRISEN 2011 - inden for det
Page 5 and 6: 60,0 55,0 50,0 Materialer 45,0 Mask
Page 7 and 8: HVOR MEGET KAN DU SPARE? Det er ikk
Page 9 and 10: YggeRI Af Christian Munch-Petersen
Page 11 and 12: Debat Vi har brug for prioriteringe
Page 13 and 14: kort nyt Babyer født efter hjælp
Page 15 and 16: saGen kort GeUs - De Nationale Geol
Page 17 and 18: ceedings of the Royal Society. Og k
Page 19 and 20: logistik Ingeniøren · 1. sektion
Page 21: obot skal pakke operationsudstyret
Page 25 and 26: SERIE Til lands til vands og i luft
Page 27 and 28: Energize your future www.siemens.co
Page 29 and 30: ARRANGEMENTER ➜ Se mere på ida.d
Page 31 and 32: nordsjælland/ForTsaT GEnEralForsam

Unødigt energispild fra nye hospitaler - LiveBook

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?