kommunikation, der engagerer - Kommunikationsforum

10
Sådan engagerer
du: SekS drivere
For engagement
Kommunikation, der engagerer, er en
systematisk tilgang til kommunikation,
der med udgangspunkt i engagements-
metoden maksimerer chancerne for, at
du brænder igennem hos dem, du vil nå.
At du får målgrupperne med. At du bliver
vigtig for dem, der er vigtige for dig.
Metoden indeholder seks drivere for
engagement. Jo mere blus du sætter
på de forskellige drivere – des mere
engagerende bliver kommunikationen.
Til hver af de seks drivere er knyttet tre
uddybende parametre, der udgør grund-
laget for vurderinger og arbejdet med
kommunikationen.
Metoden er et værktøj, Operate bruger
i det daglige arbejde. Den hjælper til sy-
stematisk at komme hele vejen rundt om,
hvad vi kan gøre for at knytte målgrup-
perne tættere til vores kunder og deres
budskaber – og til at vi udfordrer os selv
og vores kreativitet.
Men metoden er også et dialogværktøj,
vi bruger, når vi planlægger og lægger
strategier sammen med vores kunder. Vi
bruger den til at lave en temperaturmå-
ling. Hvor meget engagement kan vi og
kunden forvente af en planlagt kom-
munikationsindsats? Hvor er indsatsen
stærk – og hvor er den svag? Hvor kan vi
sammen med kunden skrue op? Og hvor
kan og bør vi tænke nyt?
Temperaturmålingen sker ved at gen-
nemgå metodens seks drivere og de tre
uddybende parametre til hver driver.
Når alle parametre er gennemgået, er
det muligt at lave en samlet vurdering
af, hvor engagerende kommunikationen
er – og hvor det vil være fornuftigt at
opprioritere indsatsen.