Eksamens rapport

Førsteårseksamen. Forår 2009. Brita Vejrup Pedersen, Simen Avlund Lorntzsen, Mikkel Odgaard, Michael Elgaard
Karina og Kim en del af den forældregruppe, som undersøgte og varetog privatiseringen, da de ikke ønskede, at Mette
skulle til at skifte institution.
Efter Karetens privatisering er parrets forhold til stedet kun blevet styrket. Karina og Kim føler, de har mere
medbestemmelse nu, og deres kommentar og forslag bliver ført ud i livet. Derfor valgte de også at indskrive Julius i
Kareten, da han skulle begynde i en daginstitution.
Brugermål Vores mål
Karina og Kim besøger sitet for at… Vi vil have Karina og Kim til at…
•Holde sig opdateret •Bruge siden aktivt
•Læse nyhedsbrev •Være ambassadører for Kareten
•Se billeder •Fortælle om deres oplevelser
med Kareten på siden
BRUGERMÅL SEGMENTERING
For at implementere brugermålene i vores segmentering, deler vi vores brugere/ personas ind efter den tid de vil
bruge på sitet - kontra den forhåndsviden de kommer med. Ved at kombinere dette med David Siegels
loyalitetspyramide, får vi et indblik i hvilken type brugere, vi har med at gøre.
Opdelingen ser således ud:
Tid
brugt
på
sitet
Kamilla
og Jakob
Karina og
Kim
Sanne og
Bjarke
Forudgående viden
Kamilla og Jakob vil ikke have nogen forudgående viden om Kareten. Det er vigtigt at de imponeres og føler sig godt
tilpas med det samme, da vi ellers mister dem til en anden side.
Sanne og Bjarke har lært meget om Karten i udvælgelsesprocessen, men er endnu ikke begyndt at bruge sidens
muligheder fuldt ud.
Karina og Kim vil vise samme engagement på siden, lige som de gør i virkeligheden. Derfor vil de bruge meget tid
samtidig med, at de har en stor viden om stedet.
Side 33 af 121