Eksamens rapport

Førsteårseksamen. Forår 2009. Brita Vejrup Pedersen, Simen Avlund Lorntzsen, Mikkel Odgaard, Michael Elgaard
Hvordan bliver historien om kareten og dennes produkt bedst formuleret, og hvordan kommer den bedst frem til
modtageren?
Vi vil fokusere på at finde kernefortællingen og eksemplificere denne ved ændringer af navigations- præsentations- og
informationsdesignet på sitet. Vi vil nå frem til målet ved hjælp af modeller for storytelling, virksomhedskultur,
markedsanalyse, målgruppeanalyse/spørgeskemaer, designprincipper, interviews og interaktion.
Mandag d. 25-5-2009
Vi have første møde med kunden om formiddagen. Her diskuterede vi Karetens mission, vision og værdier, og hvordan
disse bedre kan komme til udtryk på hjemmesiden. Karetens leder, Hanne Kristensen, understregede, at den
nuværende hjemmeside ikke lever op til stedet ønsker, når det angår navigation, præsentation og indhold.
Efter mødet planlagde vi resten af dagen med uddelegerede opgaver: Michael renskrev noter fra mødet, Simen og
Brita arbejdede med personas og SWOT-analyse og Mikkel med problemformuleringen.
Foreløbig problemformulering d. 20-5-2009:
Som privat institution er det vigtigt, at potentielle forældre hurtigt får en opfattelse af, hvad stedet kan og står for. Da
der er flere aktører på markedet, er det vigtigt at skille sig ud fra mængden og efterlade et positivt indtryk. Dette
indtryk skal stemme overens med institutionens værdier.
Kareten er afhængig af forældres aktive tilvalg af institutionen. Derfor er stedets hjemmeside et vigtigt redskab til at
nå frem til forældrene og få dem overbevist om, at Kareten er bedre end andre pasningstilbud. Kareten ønsker at
fremstå som en tryg institution båret af ansattes og forældres engagement, hvor tid med børnene prioriteres højt.
Den nuværende hjemmeside er svær at navigere rundt på, og tonen er humoristisk på en måde, der undergraver
troværdigheden og besværliggør informationssøgningen.
I vores projekt vil vi belyse, hvilke kerneværdier den private institution Kareten har, og hvordan disse bedst muligt
kommunikeres på hjemmesiden. Vores påstand er, at korrekt brug af kerneværdier på hjemmesiden vil styrke
institutionens image og tiltrække flere potentielle forældre.
Vi vil omstrukturere indholdet på sitet og opbygge en ny navigation.
Hvordan gøres Karetens hjemmeside til et aktiv for institutionen – et site, der udstråler tryghed, engagement og tid til
det enkelte barn?
Sekundært: Hvordan kan hjemmesiden servicere og informere de nuværende forældre?
Vi vil finde frem til kerneværdierne via interviews og indsamling af data hos institutionen samt spørgeskema hos de
nuværende forældre.
Gennem analyse af det nuværende site, brug af personas, teorier for navigations-, præsentations- og
informationsdesign og storytelling vil vi komme frem til en prototype for en ny hjemmeside.
Tirsdag d. 26-05-2009
Vi har arbejdet med navigationsdesignet. Simen og Brita gennemgik card sorting med testpersoner. Michael arbejdede
med segmentering/målgruppe, mens Mikkel redigerede de dele, der er skrevet og arbejdede med mission, vision og
værdier for Kareten samt problemformuleringen efter tilbagemelding fra vejleder.
Simen begynder på forslag til prototype, Brita begynder på informations- og navigationsdesign, mens Michael arbejder
videre med forslag til nyt logo.
Side 68 af 121