Eksamens rapport

BRUGERTESTS:
Førsteårseksamen. Forår 2009. Brita Vejrup Pedersen, Simen Avlund Lorntzsen, Mikkel Odgaard, Michael Elgaard
For at få målbare vurderinger af Karetens nuværende site og vores redesign har vi gennemført tre brugertests af
begge sites.
Testpersonerne:
Anne Valbjørn. 25 år, cand. Mag., bosiddende i Århus. Interneterfaring: Let øvet.
Marie Vestergaard Odgaard. 26 år, studerer matematik, bosiddende i Århus. Interneterfaring: Øvet.
Jesper Balleby: 33 år, fotograf, bosiddende i Århus. Interneterfaring: Ekspert.
Dette foregik på et tidspunkt, hvor den redesignede hjemmeside var opbygget med hensyn til navigation og design,
mens tekstindhold og billeder på undersiderne ikke var fuldt ud sat op. Derfor lægger testens spørgsmål heller ikke op
til dybdegående læsning på de to sites. De to tests var identiske 53 (Bilag 15).
Da testpersonerne først gennemgik testen for det nuværende site og dernæst for det redesignede, er der fare for, at
svarene i test to kan være farvet af test et. Derfor understregede vi gennem testene, at svarene kun skulle være på
baggrund af den pågældende hjemmeside. Alligevel må man regne med, at testpersonerne kan være farvet af test et,
når de svarer på test to.
Overordnet set er vores test med kun tre personer ikke repræsentativ. Dette må vi også tage højde for i konklusionen
– også selv om Steve Krug pointerer, at de tre første brugere for det meste finder de fleste store fejl 54 .
Testen stiller spørgsmål til personens umiddelbare holdning og tanker om sitet, der efter får de en række opgaver, der
kan løses på både det nuværende og redesignede site og som vil være opgaver, som vores personas ville søge at
udføre. Til slut stilles en række spørgsmål om sitet, der skal afdække, hvilket indtryk sitet efterlader testpersonen
med.
SVARENE:
Vi vil her opsummere testpersonernes svar for der efter at konkludere og bruge resultatet i vores konklusion og
perspektivering.
DET NUVÆRENDE SITE:
Ingen af testpersonerne kendte på forhånd til Kareten. To af de tre testpersoner syntes efter et hurtigt kik på sitet, at
det virkede forvirrende, useriøst og plat. Den tredjes umiddelbare indtryk var, at det var en side med glade farver og
god stemning. Dette var dog kun på baggrund af forsiden med tegningen af et hus.
Alle testpersoner fandt det nuværende sites navigation forvirrende i større eller mindre grad. De gennemførte dog
størstedelen af opgaverne efter en del søgen.
Efter gennemgangen af opgaverne var holdningerne til sitet ikke ændret markant men nærmere forstærket. To af
testpersonerne mente stadig, at Kareten fremstår som et uprofessionelt sted, hvor de ansatte prøver, så godt de kan.
Den tredje testperson nævnte ord som sjov, eventyr og natur til beskrivelse af stedet. De mener alle, at sitet udstråler
varme og engagement. To af testpersonerne mener dog også, at dette serveres på en måde, der får Kareten til at virke
uprofessionel.
53 Brugertests, bilag 15 samt Camtasia-optagelser på CD-ROM
54 Don’t Make Me Think, Steve Krug, side 138.
Side 60 af 121