Indsatsen over for børn med handicap og træningsbehov - SFI

forældre, at kontakten til handicaporganisationerne er vigtig for dem. 60
pct. af familierne i vores undersøgelse er medlem af mindst én handicaporganisation.
Her kan de ikke kun få information om deres rettigheder
og støttemuligheder, men også om dagligdagen med et barn med handicap.
Adspurgt om deres tilfredshed med forskellige aktørers indsats i
forhold til at oplyse dem om deres rettigheder er 33 pct. af alle familier
enige eller meget enige i, at de er blevet tilstrækkeligt informeret af
kommunen om de offentlige tilbud og støttemuligheder, herunder træningsindsatsen.
69 pct. er meget enige eller enige i, at de ikke har følt sig
tilstrækkeligt informeret af deres kommunale sagsbehandler, og de har
derfor søgt informationer om deres rettigheder andetsteds. Der er signifikant
sammenhæng mellem, hvorvidt forældrene føler, at sagsbehandleren
har informeret dem tilstrækkeligt om deres rettigheder, og hvorvidt
de har søgt informationer andetsteds.
En forælder fra ét af interviewene fortæller om at savne en mere
proaktiv tilgang i det offentlige system og hos deres sagsbehandler i forhold
til at informere om familiens muligheder for støtte og tilbud:
Alt er på eget initiativ. Alt. Al kontakt til lægeverdenen er på eget
initiativ (...). Der er ingen, der tager initiativ til at lave en dybdegående
analyse af, hvor det barn lige skal hen.
Flere forældre fra interviewene fortæller, at de synes, at det kræver et
stort overskud og mange ressourcer at skulle indhente informationer fra
de relevante instanser, og de oplever ikke altid, at deres sagsbehandler
hjælper dem tilstrækkeligt i den henseende. Enkelte udtrykker bekymring
for, hvordan ressourcesvage familier skal klare sig, fordi de måske ikke
magter at tage det initiativ, som det fx kræver at skaffe viden og skrive
ansøgninger om hjælpemidler.
Mange familier oplever mange skift af sagsbehandlere, og vores
datamateriale viser, at 41 pct. af familierne kun har haft deres sagsbehandlere
i op til seks måneder (dette tal baserer sig på den del af forældrene,
hvor vi også har oplysninger fra sagsbehandleren; nogle sagsbehandlere
optræder altså flere gange her). Dette resultat afspejler en stor
udskiftning i personalet i de kommunale forvaltninger, hvilket kan være
én forklaring på, at forældrene ikke opfatter deres sagsbehandlere som
deres primære informationskilde. Dette resultat kan igen være påvirket af
71