Indsatsen over for børn med handicap og træningsbehov - SFI

til, hvor meget de prioriterer specifikke oplysninger som information om
barnets behandling, træning eller fremskridt. Forældrenes tilfredshed
med informationerne fra kommunens side er dog ikke umiddelbart påvirket
af den ’type’ sagsbehandler, de har. I modsætning til tidligere undersøgelser
vurderer både familierne og sagsbehandlerne mødet med
hinanden overvejende positivt. Sagsbehandlere vurderer i vores undersøgelse,
at de lægger stor vægt på den personlige relation til familierne.
Flertallet af forældrene angiver, at kontakt til handicaporganisationer
er meget vigtig for dem i forhold til information. Her får de ikke
kun oplysninger om deres rettigheder og andre formelle ting, men også
viden og erfaringer om dagligdagen med et barn med handicap. Forældrenes
positive vurdering af mødet med handicaporganisationerne kan
skyldes, at de her mødes af en medlemsorienteret organisation, der kan
virke som en positiv kontrast til mødet med sagsbehandlere, som repræsenterer
myndighederne, og som kan bestemme over bl.a. tildeling af
hjælp.
KOORDINERING AF INDSATSEN
Koordineringen af indsatsens forskellige elementer er en central opgave
for at sikre en sammenhængende indsats over for barnet og familien
(Bengtsson et al., 2003; Sjældne Diagnoser, 2005). Med koordinering
mener vi det arbejde, som ligger i at føje de mange forskellige elementer i
indsatsen over for barnet og familien sammen til en sammenhængende
strategi.
Under hele barnets opvækst skal der løbende træffes beslutninger
om ydelser og service. Derudover skal samarbejdet mellem de forskellige
aktører i indsatsen koordineres. Kommunerne organiserer deres
arbejde forskelligt, men fælles for kommunerne er, at familiens sagsbehandler
skal være tovholder på selve indsatsen. 21
Forældrebesvarelserne i spørgeskemaundersøgelsen peger på, at
koordineringen af den traditionelle indsats opleves som en vigtig pro-
21. Vi har i denne undersøgelse ikke inddraget andre aktører i den kommunale forvaltning såsom
PPR, som i nogle kommuner har stor betydning for udformningen af indsatsen. Desuden har
tidsrammen for undersøgelsen ikke gjort det muligt at inddrage amternes tidligere indsats i undersøgelsen.
De har før Kommunalreformen spillet en vigtig rolle også for koordineringen af
indsatsen.
78