Biblioteksservice i de danske landdistrikter - Syddansk Universitet

det. Dette nødvendiggjorde opfølgende telefoninterviews. Ud over at nogle
fandt, at undersøgelsen simpelthen var af ringe kvalitet, kunne mulige forklaringer
være, at man antog en slags forsvarsposition; eller simpelthen kun modvilligt
ville beskæftige sig med landdistrikterne og landdistriktsservice, fordi
det er langt mindre prestigefyldt end biblioteksservice i byerne (herunder de
store prestigeprojekter); eller at flere biblioteksledere ikke følte, de havde tid til
at deltage i en sådan undersøgelse. Et første udkast af nærværende rapport blev
udsendt til alle 63 biblioteksledere (inklusive den person, som ikke deltog) med
henblik på rettelser og kommentarer, og der indkom 4 svar. 98
Spørgeskemaet rummer dels lukkede spørgsmål af mere faktuel art om filialer
og bogbusser (befolkningsgrundlag, åbningstider), dels åbne spørgsmål som
tilbud ud over materialeudlån, samarbejdspartnere, ændringer af betjeningen,
penge fra puljer og fonde og endelig en vurdering af, om betjeningen af landdistrikterne
er blevet bedre eller dårligere (se spørgeskemaet i bilag 1). De mange
forskellige svar i de åbne spørgsmål er blevet analyseret og inddelt i hovedkategorier.
Der er ingen tvivl om, at det elektroniske spørgeskema har begrænset biblioteksledernes
muligheder for at svare fyldestgørende, omend der bevidst er indlagt
mange åbne spørgsmål for netop at give mulighed for at udtrykke sig frit
(og ikke blot afkrydse en svarmulighed). Telefoninterviewene gav her en meget
dybere og mere detaljeret indsigt i de problemstillinger, bibliotekerne står
med inden for dette område.
Jeg vil i det følgende gennemgå følgende temaer fra spørgeskemaet: Filialer,
bogbusser, afhentningssteder, ændringer i betjeningen, erhvervelse af penge fra
fonde og puljer, biblioteksledernes vurdering af biblioteksbetjeningen i landdistrikterne,
herunder borgernes tilfredshed, samt deres vurdering af de største
ulemper ved biblioteksbetjening i landdistrikterne.
3.2 Filialer
Hvad angår filialerne, blev bibliotekslederne spurgt, om (1) de betjener landdistrikterne
vha. filialer, og i givet fald (2) hvilke befolkningsunderlag disse filialer
har (3) hvor mange åbningstimer, filialerne gennemsnitligt har pr. uge (4)
hvilke tilbud filialerne har ud over materialeudlån samt (5) hvem de samarbejder
med om filialerne.
98 Udkastet blev udsendt elektronisk 2/11 2009. Ved tidsfristens udløb en uge efter var der
indkommet 4 svar. Det første kom fra Børge Søndergård fra Hjørring Kommune, der som tidligere
nævnt var den eneste respondent, som ikke ville deltage i undersøgelsen. Hovedbudskabet
var, at han fastholdt sin kritik af undersøgelsen. Det andet rummede supplerende litteratur om
samarbejdet med frivillige i Nørre-Snede. Det tredje var et forslag til en ændring i tabel 4,
mens det fjerde svar indeholdt korrektioner i forbindelse med bibliotekerne i Silkeborg Kommune.
Jeg takker for kommentarerne, som jeg har inddraget i denne reviderede version af rapporten.
32