Ein kontrolliertes Experiment über die Auswirkung von Feedback ...

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1 Einleitung
1.1 Motivation
Im Software Engineering und insbesondere bei der Anforderungserhebung werden häufig
spezialisierte Werkzeuge eingesetzt, um die Beteiligten dabei zu unterstützen, die
Anforderungen an das zu entwickelnde System früher, vollständiger und korrekter zu
formulieren. In der Anforderungserhebung wird mit dem Austausch von Wissen und
Informationen zwischen den Beteiligten der Grundstein für den weiteren Verlauf des
Softwareprojektes gelegt. Ob die Erwartungen des Kunden erfüllt werden können, hängt also
ganz entschieden davon ab, ob die Anforderungen an das System genau den Vorstellungen
des Kunden entsprechen. Abweichungen können schwerwiegende Folgen für das ganze
Softwareprojekt haben. Die Umsetzung später erhobener Anforderungen oder die Änderung
von Anforderungen können kostenintensiv werden oder das Softwareprojekt soweit
hinauszögern, dass der Kunde das Interesse an dem Produkt verliert. Der Einsatz eines den
Anforderungsprozess unterstützenden Werkzeugs verspricht dem vorzubeugen, indem dem
Entwickler strukturierte Vorgehensweisen und Hinweise zur Verfügung gestellt werden, mit
denen er systematisch durch den Anforderungserhebungsprozess geleitet wird. Um
abschätzen zu können, ob diese Werkzeuge tatsächlich einen entsprechend nützlichen Effekt
bewirken oder ob die gleichen Ergebnisse auch ohne den Einsatz eines solchen Werkzeugs
hätten erzielt werden können, gilt es, in dieser Arbeit an einem konkreten Beispiel zu zeigen.
1.2 Ziele dieser Arbeit
Das übergeordnete Ziel dieser Arbeit soll sein, die Wirkung eines den Anforderungsprozess
unterstützenden Werkzeugs mit Hilfe eines empirischen Experiments zu untersuchen. Dabei
sollen Erkenntnisse darüber gewonnen werden, ob die gleichen oder vielleicht sogar bessere
Ergebnisse auch ohne das Werkzeug hätten erzielt werden können. Konkret soll das
Werkzeug Fast Feedback evaluiert werden, das die Einsparung von Terminen zwischen
Entwickler und Kunde aber trotzdem auch die Erhebung von mehr Anforderungen in einem
gleichen Zeitraum verspricht. Dabei soll ein Eindruck davon vermittelt werden, bei welchen
Kriterien der Anforderungserhebung Unterstützung in Form des Werkzeugs Fast Feedback
hilfreich ist und in welchen eher nicht. Dazu ist es natürlich sinnvoll, in den Grundlagen zu
dieser Arbeit genau aufzuzeigen, welche Umstände in der Anforderungserhebung zu welchen
Folgen im Projektverlauf führen könnten, die Verbesserungsaussichten durch Fast Feedback
darzustellen und daraus die genauen Hypothesen zu entwickeln.
1.3 Aufgabenstellung
Es stehen zwei konkrete Werkzeuge zur Durchführung der Arbeit zur Verfügung. Dabei
handelt es sich um „Fast Feedback“ und „Vision Catcher“.
Zu mindestens einem Werkzeug soll ein empirisches Experiment systematisch vorbereitet,
durchgeführt und ausgewertet werden. Dazu gehören:
• die Formulierung von fokussierten Fragestellungen und Hypothesen,