social Media - European Lotteries
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hR. fRiedRich stickleRs gedanken<br />
übeR soziale Medien<br />
Soziale Medien sind zweifellos einer der am<br />
schnellsten wachsenden Sektoren im Internet.<br />
Es ist selbstverständlich wichtig für die Europäischen<br />
Lotterien, diese Entwicklung zu beobachten<br />
und auch an ihr teilzunehmen.<br />
Wenn ich meinen Besuch an der ICE (International<br />
Casino Exhibition) hier in London revue<br />
passieren lasse, fällt auf, dass dieses Jahr mehr<br />
als die Hälfte der Ausstellungsfläche von Online-<br />
Unternehmen besetzt wird. Dies beweist, dass die<br />
Bedeutung von Online-Glücksspielen dramatisch<br />
zugenommen hat, bedeutet aber auch, dass<br />
zahlreiche “graue und schwarze” Anbieter unsere<br />
Kunden umwerben. Daher ist unsere Präsenz im<br />
Internet und in den sozialen Medien wichtig, um<br />
ein gesetzeskonformes und sicheres Angebot auf<br />
diesen Kanälen zu gewährleisten.<br />
Soziale Medien bringen neue Möglichkeiten der<br />
Kommunikation und Werbung, und natürlich<br />
auch neue Wege der Kontaktaufnahme mit unseren<br />
Spielteilnehmern. Der Dialog unter den<br />
Spielteilnehmern wird interaktiv und diese<br />
zwischenmenschliche Interaktion wird immer<br />
wichtiger.<br />
el neWs inteRvieWs<br />
Traditionelle Werbung alleine wird es in Zukunft<br />
nicht mehr geben. Soziale Medien bieten uns<br />
neue, effiziente Wege, um Vertrauen und Sympathie<br />
für unsere Unternehmen und Produkte zu<br />
schaffen und unsere Markenbekanntheit zu steigern.<br />
Um jedoch die Früchte zu ernten, müssen<br />
wir verantwortungsbewusst handeln, das online<br />
business in die richtigen Bahnen lenken, unsere<br />
Produkte interessant gestalten und unseren<br />
Kunden jeden erdenklichen Mehrwert bieten.<br />
Für mich bedeutet der Auftritt in sozialen Medien<br />
auch die Möglichkeit, Image aufzubauen,<br />
Sympathie zu erzeugen und positive Rückmeldungen<br />
zu erhalten. Die Teilnehmer an sozialen<br />
Medien bewerten sämtliche Informationen sehr<br />
genau. Wir müssen Spiele und Unternehmen daher<br />
gut positionieren.<br />
2011 wird für die EL und ihre Mitglieder ein interessantes<br />
Jahr. Wir werden die uns betreffenden<br />
Entwicklungen in Europa genau monitoren. So<br />
werden wir uns mit dem Grünbuch sehr sorgfältig<br />
auseinandersetzen und unsere Stellungnahme<br />
sehr gut vorbereiten. Andererseits werden<br />
wir unsere Mitglieder in ihrem jeweiligen gesetzlichen<br />
Umfeld unterstützen. In vielen Ländern<br />
verändert sich das politische Umfeld. In dieser<br />
wirtschaftlich schwierigen Zeit überlegen zahlreiche<br />
Regierungen, auch den Lotterienbereich<br />
zumindest teilweise zu öffnen, um zusätzliche<br />
Einnahmen zu lukrieren.<br />
Ich bin sehr erfreut, dass das EL Marketing Seminar<br />
in London stattfand. Es war sicherlich<br />
der richtige Zeitpunkt für dieses Forum, da sich<br />
unsere Mitglieder intensiv mit Social <strong>Media</strong><br />
auseinandersetzen. Ich glaube, dass soziale Medien<br />
einen wesentlichen Bestandteil in unseren<br />
Strategien einnehmen sollten, um unseren Kundenkreis<br />
zu erweitern und unsere bestehenden<br />
Spielteilnehmer zu binden.<br />
15 news 36 april 2011
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