1 Teil 2 - Fragenkatalog: Marketing Grundlagen, VO im WS ... - VoWi

63. Wie kann man Kommunikationseffizienz messen?
Werbewirkungskontrolle
- Recalltests
o Erinnerung an beworbene Produkte und Kommunikationsinhalte
- Recognitiontests
o Wiedererkennung von Werbemitteln
Werbeerfolgskontrolle
- Akquisitionserfolg
o Neukundengewinnung
- Umwandlungserfolg
o der Interessent wird zum Käufer
- Aufbauerfolg
o Folgekäufer, Haltbarkeit, Investitionskennziffer, Kundenwert
64. Wofür steht USP?
Als Alleinstellungsmerkmal (engl. unique selling proposition, USP) wird im Marketing und
in der Verkaufspsychologie das herausragende Leistungsmerkmal bezeichnet, mit dem sich
ein Angebot deutlich vom Wettbewerb abhebt. Synonym ist veritabler Kundenvorteil. Das
Alleinstellungsmerkmal sollte „verteidigungsfähig“, zielgruppenorientiert und wirtschaftlich
sein sowie in Preis, Zeit und Qualität erreicht werden. Der Begriff gehört zum
Grundvokabular des Marketings. Ein Alleinstellungsmerkmal, d.h. ein einzigartiges
Nutzenversprechen, soll mit dem Produkt verbunden werden.
65. In welchen Schritten entsteht eine neue Kampagne?
1) Fixierung der Werbeziele
Werbeziele = angestrebte Zustände, die mit kommunikativen Mitteln erreicht werden sollen,
beantworten die Frage nach dem WARUM der Werbung
Beispiele: Bekanntmachung/Bekanntheitsgrad
Nutzenpenetration
Aktualisierung
Emotionalisierung/emotionale Produktdifferenzierung
Imageaufbau/-pflege
Interessensweckung
Kaufabsicht
2) Definition der Werbezielgruppe
Je besser man Denken, Fühlen, Handeln sowie Einstellungen und Bedürfnisse der
Zielgruppe kennt, um so höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass eine Form der werblichen
Ansprache gefunden wird, die die Zielgruppe erreicht.
3) Copy Strategie
Die Copy-Strategie ist eine grundlegende Kommunikations-Leitstrategie für Werbetexte oder
einer Werbekampagne, eben der Copy. Hier wird die Richtung des Werbetextes festgelegt.
Die Copy Strategie manifestiert die Kernaussagen. Die Copy Strategie ist sozusagen der
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