BerufSZiel 01.06

LEBENSZIEL
AUFGABEN
EINES MANAGERS
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1. Für Ziele sorgen
Ohne Ziele gibt es kein Management. Ich sage ausdrücklich „für Ziele sorgen“ und
nicht „Ziele vereinbaren“ oder „Ziele vorgeben“. Ob man sie vereinbart (wofür vieles
spricht) oder sie vorgibt, hängt von der Situation ab. Die Aufgabe als solche besteht
darin, dafür zu sorgen, dass man überhaupt Ziele hat, und zwar klare und präzise.
2. Organisieren
Führungskräfte müssen ihre Bereiche selbst organisieren, sowohl die Strukturen als
auch die Prozesse. Ob sie sich dabei von Fachleuten helfen lassen, ist zweitrangig.
Es bleibt aber ihre Aufgabe, für eine vernünftige, funktionierende Organisation zu
sorgen, und sie tragen die Verantwortung dafür.
3. Entscheiden
Wer entscheidet, ist eine Führungskraft – ganz unabhängig von Rang und Status;
und wer nicht entscheidet, ist keine Führungskraft. Entscheiden ist zwar nicht die
einzige Managementaufgabe; es ist aber doch die kritische Aufgabe. In der Entscheidung
kommt alles zusammen und wird gewissermaßen „auf den Punkt
gebracht“.
4. Kontrollieren
Kontrollieren gehört zu den elementaren Aufgaben der Führung. Man hat nur die
Wahl zwischen verschiedenen Arten der Kontrolle. Über die Notwendigkeit von Kontrolle
als solcher sollte es keine Diskussion geben. Grundlage der Kontrolle sind
Messen und Beurteilen. Wo immer man messen kann, sollte man das tun. Aber
man muss berücksichtigen, dass das im engeren Sinne nicht immer möglich ist.
Daher gehören auch das Urteilen und Beurteilen zur Aufgabe der Kontrolle.
5. Menschen fördern und entwickeln
Die Förderung von Menschen muss die oberste Priorität haben – nicht
zuletzt deshalb, weil die meisten Führungskräfte sich mit dieser Aufgabe schwerer
tun als mit den anderen. Förderung und Entwicklung von Menschen sind nicht identisch
mit Motivation. Menschen zu entwickeln heißt vor allem, sie nicht ändern zu
wollen, sondern sie so zu nehmen, wie sie sind, und daraus das Beste zu machen.
Es heißt, ihre Stärken zu nutzen und ihre Schwächen bedeutungslos zu machen –
dadurch, dass man sie dort einsetzt, wo ihre Schwächen keine Rolle spielen.
Aus: Fredmund Malik: Führen Leisten Leben. Wirksames Management für eine neue
Zeit. Wilhelm Heyne Verlag München 2005
Führungskräfte überhaupt gefordert. Motivation nützt in diesem
Fall nichts. Stattdessen müssen sie den Mitarbeitern
beibringen, in ihrer Arbeit einen Sinn zu sehen. Ärzte, Pflegepersonal,
Polizisten oder Feuerwehrleute fragen niemals nach
Motivation. Sie verrichten ihre Arbeit aus ganz anderen Gründen.
Eine große Rolle spielt dabei das Wort Pflichtbewusstsein,
das vielleicht ein bisschen aus der Mode gekommen
ist. Bei der Arbeit geht es jedoch vorrangig erst einmal
darum, eine Pflicht zu erfüllen. Wer immer Spaß haben und
motiviert werden will, ist in den meisten Unternehmen
schlecht aufgehoben
Kann jeder Mensch lernen, eine Führungskraft zu werden –
oder braucht es dazu angeborenes Talent?
Führung ist ein Handwerk. Es gibt sicherlich Menschen, die
mehr Talent haben als andere und denen daher vieles leichter
fällt. Diejenigen ohne Talent müssen und können das
Handwerk aber auch erlernen. Und mit einer systematischen
und kontinuierlichen Ausbildung können sie mit Sicherheit
um Längen besser werden als viele der heutigen Führungskräfte.
Wichtig ist, sich rechtzeitig einen oder mehrere Mentoren
zu suchen, die helfen können, wenn man eine wirklich
schwierige Aufgabe vor sich hat. Ein Beispiel sind Fusionen:
Die meisten Manager stehen zum ersten und vielleicht auch
zum einzigen Mal in ihrem Leben vor solch einer schwierigen
Situation. Selbst die größten Talente machen hier häufig Fehler.
Wer Mentoren hat, die ihn unterstützen oder beraten, ist
klar im Vorteil.
Junge Führungskräfte werden ja häufig ins kalte Wasser
geworfen.
Für eine begrenzte Zeit ins kalte Wasser geworfen zu werden,
ist nicht das Schlechteste. Vorausgesetzt, es ist sichergestellt,
dass die Person, die Abteilung, das Team oder das
Projekt nicht zu Schaden kommt. Der Vorgesetzte muss aber
bereitstehen, um Hilfe zu leisten, wenn es nötig wird. Denn
ein Misserfolgserlebnis kann bei der Nachwuchsführungskraft
bleibende Schäden anrichten.
Wo lässt sich das Führen von Menschen und Unternehmen
am besten lernen?
Die meisten Führungskräfte lernen durch Versuch und Irrtum,
die Minderheit von einem hervorragenden Chef. Von seinem
Vorgesetzten kann man so viel lernen. Er muss dazu kein
Universalgenie sein, er muss nicht einmal herausragende
soziale Kompetenzen haben – aber er muss sein Handwerk
beherrschen und pflichtbewusst, seriös, gründlich und gewissenhaft
arbeiten. Er muss eine Person sein, die als Beispiel
akzeptiert e wird. Mein Tipp: Einmal in der Woche sollten
sich Chef und angehende Führungskraft zusammensetzen
und über das Gelernte reden. Was ist dem jungen Mitarbeiter
aufgefallen, was hat er gelernt, was hätte der Chef besser
machen können? Leider macht so etwas fast niemand.
Wie sinnvoll ist eine Managementausbildung?
Nehmen Sie das Beispiel des Bergführers, der durchaus mit
einem Manager zu vergleichen ist: Auch Bergführer müssen
Menschen unter oft schwierigen Bedingungen durch unwegsames
Gelände führen. Sie müssen Gefahrensituationen
beherrschen und anderen helfen, ihre Ängste zu überwinden.
Wer eine Bergführerausbildung beginnt, ist in der Regel
bereits ein erfahrener Alpinist, der schon vieles erlebt hat.
Fachlich kann ihm niemand mehr etwas beibringen – aber
Menschen führen kann er nicht. Das lernt er erst in der Ausbildung.
Genauso sollten auch Manager erst lernen zu führen,
wenn sie ihr fachliches Metier beherrschen.
Welchen Führungsstil halten Sie für den besten?
Viel wichtiger als ein bestimmter Führungsstil sind Manieren,
Anstand, Kinderstube. Selbst wenn man eine schlechte
schließlich in angebrachten Situationen. Seien auch Sie sich 9 Ihrer Stärke und Macht bewusst, nutzen Sie Lautstärke und gesunde
Aggression – aber nur wenn es angebracht ist, zum Beispiel wenn Mitarbeiter Grenzen überschreiten oder wenn Gefahr droht.
Macht im Dauereinsatz verliert an Kraft. Folgen Sie außerdem der Work-Life-Balance des Löwen: Gönnen Sie sich und Ihren Mitarbeitern
auch mal eine „Verdauungspause“ und sorgen Sie für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Erholung – denn
eine entkräftete Herde kann nicht überleben. Identifizieren Sie sich eher mit einem Elefanten? Dann tragen Sie alles in sich, um
eine gute Führungskraft zu sein: Feinfühligkeit und Fürsorge, gepaart mit Stärke, Souveränität und den Stoßzähnen als gute Verteidigungs-
und Angriffsinstrumente. Die Größe des Elefanten erlaubt es, Weitblick und Übersicht zu behalten. Gleichzeit behält er
Kontakt zum Boden: Sein sensibler Rüssel ertastet kleinste Gegenstände auf der Erde, seine empfindlichen Füße bemerken auch
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